Kemudi ke hadapan untuk mengakses hasil yang dicadangkan

    Tip yang membantu untuk mengalu-alukan tetamu antarabangsa

    Jelajah komunikasi silang budaya dengan tip ini daripada Superhost di Jepun.
    Oleh Airbnb pada 19 Jul 2021
    Bacaan 3 minit
    Dikemas kini pada 19 Jul 2021

    Sorotan

    • Kami meraikan cara hos mengalu-alukan tetamu dari seluruh dunia

    • Ahli Lembaga Penasihat Hos, Shinya Nishide berkongsi tip untuk membantu mencipta penginapan yang menyeronokkan untuk tetamu daripada budaya lain

    • Ikuti perkembangan terkini tentang kemajuan Lembaga Penasihat sepanjang tahun 2021

    Helo semua,

    Saya Shinya, Superhost dari Osaka, Jepun, dan ahli Lembaga Penasihat Hos. Sempena Pengalaman Online Atlet Olimpik dan Paralimpik Airbnb yang membawa orang dari seluruh dunia mendekati aksi Tokyo 2020, saya ingin meraikan komuniti Airbnb yang pelbagai.

    Teruskan membaca untuk mengetahui apa yang saya pelajari tentang menjadi hos dengan menjadi tetamu, dan nasihat saya tentang cara hos boleh mengalu-alukan orang ramai daripada budaya yang berbeza.

    Manfaat perkongsian penginapan

    Kali pertama saya menggunakan Airbnb ialah pada tahun 2015 dalam perjalanan perniagaan di Shanghai, China. Sebuah syarikat besar sedang mengadakan acara besar dan hotel-hotel tempatan telah habis ditempah, jadi saya menemui penginapan di Airbnb.

    Setelah saya tiba, saya berbual dengan hos, yang memberitahu saya tentang ruang ini. Ia sangat berbeza daripada sebuah hotel, tetapi saya menyukainya. Pengalaman ini mengajar saya bahawa apabila hos dan tetamu berhubung, ia boleh menjadikan penginapan ini unik dan lebih tidak dapat dilupakan.

    Hos yang saya temui semasa perjalanan saya telah menjadi antara hubungan saya yang paling berharga. Saya telah belajar daripada mereka bahawa cara saya telah melihat dunia bukan cara yang orang lain lakukan. Mengembara sentiasa mengembangkan empati saya dan menambah pemahaman saya tentang budaya lain.

    Mencari kerjaya saya sebagai hos

    Saya ingin menjadi hos untuk mengetahui lebih lanjut tentang dunia dan menyediakan tetamu dengan saat dan hubungan istimewa, seperti yang hos terdahulu lakukan untuk saya.

    Saya sukakan Osaka, dan saya sudah menjadi hos selama lima tahun. Ruang saya meraikan gaya Jepun dan falsafah Zen.

    Saya bekerja sepenuh masa untuk perniagaan keluarga saya, tetapi menjadi hos benar-benar kerjaya hidup saya—dan ia lebih terasa seperti hobi daripada pekerjaan.

    Saya percaya bahawa menjadi hos kepada seseorang bukan sekadar memberi mereka tempat penginapan, tetapi juga berhubung dengan mereka dan berkongsi budaya anda.

    Tip untuk mengalu-alukan tetamu dari budaya lain

    Berikut ialah beberapa nasihat daripada pengalaman saya mengembara ke seluruh dunia dan menjadi hos kepada ratusan tetamu:

    Menterjemah keterangan penyenaraian anda ke dalam bahasa lain
    Mempunyai penyenaraian Airbnb anda dalam bahasa tetamu boleh membantu mereka berasa lebih dialu-alukan. Saya bermula dengan 6 bahasa dan telah menambah lebih banyak bahasa secara beransur-ansur.

    Jika anda ingin mengetahui bahasa umum yang dituturkan oleh tetamu di kawasan anda, anda boleh merujuk kepada Kelab Hos tempatan atau organisasi pelancongan anda. Kemudian anda boleh menggunakan alat terjemahan dalam talian percuma untuk keterangan penyenaraian anda.

    Berkomunikasi sebelum perjalanan
    Saya percaya bahawa komunikasi sebelum perjalanan adalah penting dan menawarkan banyak peluang untuk meningkatkan pengalaman antara hos dan tetamu, seterusnya mengelakkan salah faham. Ia juga membolehkan saya memahami sebab tetamu datang, apa yang mereka mahu lakukan, dan bagaimana saya boleh membantu mereka.

    Mencipta daftar masuk yang lancar
    Melawat negara baharu boleh membuat sesetengah pengembara berasa cemas. Untuk membantu tetamu berasa lebih tenang, saya berkongsi maklumat praktikal mengenai pas kereta api, jadual dan harga.

    Saya juga cuba menyambut tetamu secara peribadi, atau berjumpa mereka di stesen kereta api berhampiran. Jika saya tidak tersedia, saya akan cuba mendapatkan bantuan daripada ahli keluarga saya. Tetamu telah memberitahu saya bahawa ucapan peribadi benar-benar bermakna kepada mereka.

    Memberikan layanan yang mesra
    Saya percaya bahawa sebahagian daripada menjadi hos yang mesra adalah menjadi seseorang yang boleh dipercayai oleh tetamu. Ia bukan sahaja tentang menyediakan persekitaran yang selamat di dalam rumah, tetapi juga memberikan ketenangan fikiran di luar rumah.

    Selepas saya berbincang dengan tetamu mengenai perjalanan mereka, saya biasanya akan berkongsi cadangan aktiviti yang sesuai dan boleh dilakukan, serta arah tuju untuk ke sana. Saya juga cuba memberikan maklumat berguna mengenai bandar-bandar lain, bukan hanya Osaka, dan memberikan tetamu petunjuk arah ke penginapan mereka yang seterusnya.

    Berkongsi budaya anda
    Saya menawarkan peluang kepada tetamu saya untuk menyelami budaya Jepun. Saya mahu mereka menikmati penginapan luar biasa yang membawa kepada pandangan baharu—dan mewujudkan hubungan yang mendalam dengan Jepun dan penduduk di sini. Ini termasuk membantu tetamu memahami komuniti tempatan, perbezaan budaya, dan etika supaya mereka dapat berinteraksi dengan penduduk dan perniagaan tempatan.

    Ketahui lebih lanjut mengenai Aktiviti Lembaga Penasihat Hos kebelakangan ini, dan nantikan maklumat terkini bulanan dan tip daripada ahli lembaga.

    Maklumat yang terkandung di dalam artikel ini mungkin telah berubah sejak penerbitan.

    Sorotan

    • Kami meraikan cara hos mengalu-alukan tetamu dari seluruh dunia

    • Ahli Lembaga Penasihat Hos, Shinya Nishide berkongsi tip untuk membantu mencipta penginapan yang menyeronokkan untuk tetamu daripada budaya lain

    • Ikuti perkembangan terkini tentang kemajuan Lembaga Penasihat sepanjang tahun 2021
    Airbnb
    19 Jul 2021
    Adakah ini membantu?