Tip untuk menjadi hos kepada tetamu yang ada keperluan kemudahan akses

Ramai tetamu Airbnb mempunyai keperluan kemudahan akses tertentu. Orang yang mempunyai pergerakan terhad kadang-kadang menggunakan walker atau kerusi roda, dan mereka ingin tahu sebelum menempah perjalanan sejauh mana tempat anda boleh memenuhi keperluan mereka.

Memandangkan tetamu biasanya menapis ciri kemudahan akses, mempamerkan perkara yang ditawarkan oleh ruang anda boleh membantu penyenaraian anda muncul dalam lebih banyak carian dan meningkatkan peluang anda untuk mendapat tempahan.

Airbnb kini menawarkan Kategori Disesuaikan, yang menonjolkan ruang yang disahkan sesuai untuk pengguna kerusi roda, dengan laluan tanpa anak tangga ke pintu masuk dan sekurang-kurangnya satu bilik tidur dan bilik mandi. Pastikan anda menambah sebarang ciri kemudahan akses kepada penyenaraian anda; dan jika penginapan anda layak, ia boleh ditampilkan dalam kategori baharu ini.

Sophie Morgan, hos televisyen dan penyokong orang kurang upaya yang ditampilkan dalam video di atas, menjadi hos di Airbnb kerana dia ingin mengalu-alukan rakan pengembara ke kediamannya yang direka khas. “Saya telah bekerja keras untuk memudahkan saya mengakses kediaman saya,” katanya. “Saya tahu bahawa ia juga sesuai untuk ramai orang lain; terutamanya golongan kurang upaya; jadi saya benar-benar ingin berkongsi.”

Sophie mengakui bahawa sukar bagi mereka yang mempunyai keperluan kemudahan akses untuk mengembara, tetapi cuba untuk tidak membiarkannya menjadi halangan untuk melihat dunia. “Saya telah menjadi pengguna kerusi roda selama kira-kira 19 tahun sekarang,” katanya. “Dunia ini tidak direka untuk orang kurang upaya, tetapi mengembara masih berbaloi 100%.”

Berikut adalah beberapa garis panduan untuk mencipta ruang menarik yang tetamu dengan keperluan kemudahan akses boleh tempah dengan yakin.

Ciri-ciri yang boleh membantu penginapan anda menonjol kepada tetamu termasuk:

• Tempat meletak kenderaan yang mudah diakses
• Pencahayaan sepanjang laluan ke pintu masuk
• Pintu masuk tetamu tanpa anak tangga
• Pintu masuk tetamu tanpa anak tangga
• Pintu masuk tanpa anak tangga ke bilik
• Pintu masuk lebih luas daripada 32 inci/81.28 sentimeter
• Pancuran mandi bebas anak tangga
• Palang pemegang tandas dan/atau pancuran mandi
• Kerusi pancuran atau kerusi mandi
• Alat pengangkat siling atau mudah alih
• Alat pengangkat kolam renang

Ketahui lebih lanjut mengenai cara untuk menambahkan ciri kemudahan akses kepada penyenaraian anda

Dalam video di atas, Sophie mencadangkan penambahan “sebanyak mungkin gambar” untuk membantu bakal tetamu yang ada keperluan kemudahan akses memahami sama ada kediaman anda sesuai untuk mereka.

Untuk memastikan penyenaraian siap sedia untuk tetamu yang ada keperluan khusus, kami syorkan hos menambah kapsyen kepada gambar mereka. Contohnya, anda boleh menulis kapsyen gambar bilik mandi dengan palang pemegang tetap dan memaklumkan tetamu bahawa hanya bilik mandi ini boleh diakses di rumah.

Mengambil gambar daripada pelbagai sudut boleh membantu tetamu memahami sama ada ruang anda akan memenuhi keperluan mereka. Sebagai contoh, tambah gambar ruang letak kenderaan yang mudah diakses untuk menunjukkan lokasinya secara jelas dalam kawasan rumah anda.

Semua ciri kemudahan akses disemak mengikut garis panduan gambar Airbnb sebelum ditambah kepada penyenaraian anda. Jika gambar anda tidak menunjukkan ciri dengan jelas, kami mungkin meminta anda memuat naik gambar baharu atau membuang ciri ini daripada penyenaraian anda.

Ketahui lebih lanjut tentang cara mengambil gambar ciri kemudahan akses

Jika tetamu yang ada keperluan kemudahan akses menghubungi anda, tanya beberapa soalan sebelum mereka menempah untuk membantu tetamu anda memahami sama ada ruang anda sesuai untuk mereka.

Contoh pemula perbualan yang berguna termasuk:

• Anda ada sebarang pertanyaan khusus mengenai ruang ini?
• Apa yang boleh saya lakukan untuk menjadikan penginapan anda lebih selesa?

Sebelum tetamu yang ada keperluan kemudahan akses tiba, fikirkan tentang sebarang sentuhan akhir yang boleh memudahkan pergerakan di ruang anda. Beberapa idea:

• Alih kedudukan perabot seperti kerusi dan meja untuk mewujudkan laluan yang lebih luas di ruang tamu
• Mencipta akses yang lebih mudah kepada saluran elektrik
• Meletakkan barangan rumah seperti tuala dan pinggan mangkuk di lokasi yang lebih mudah dicapai

Ketahui cara untuk menjadikan ruang anda lebih mudah diakses

Buku panduan ialah peluang anda untuk memberi tetamu tip tempatan yang mempamerkan hospitaliti dan bandar anda. Apabila menambah cadangan untuk tempat makan, tempat bersiar-siar dan aktiviti luar, cuba berfikir seperti pengembara yang ada keperluan kemudahan akses.

Contohnya, pertimbangkan untuk mengenal pasti restoran mana yang ada tanjakan, menyenaraikan laluan berjalan kaki dengan laluan berturap, dan berkongsi maklumat mengenai pengangkutan awam. Dengan memasukkan tip ini ke dalam rutin anda sebagai hos, anda boleh menjadikan ruang anda menarik kepada khalayak yang lebih ramai.