Bina perniagaan anda

Satu jalan menuju kejayaan bermula dengan mempelajari cara hos bersama berpengalaman lain telah berhubung dengan hos dan mengembangkan perniagaan mereka.

John, hos bersama yang berpengalaman di Scottsdale, Arizona, mula menjadi hos di Airbnb pada tahun 2015 dan mula menjadi hos bersama lima tahun kemudian. Baginya, menjadi hos bersama telah menjadi cara mudah untuk mengembangkan portfolio pengehosannya tanpa banyak perbelanjaan. Dia selalu mendengar bahawa ramai orang ingin bermula di Airbnb, tetapi tidak boleh membeli penginapan untuk menjadi hos.

John menunjukkan bahawa anda boleh bermula dari kecil untuk mempelajari selok-belok menjadi hos bersama; mungkin dengan rakan, jiran atau ahli keluarga sebagai pelanggan pertama anda. Ini akan membantu anda layak untuk menjadi hos bersama yang berpengalaman, asalkan anda memenuhi kriteria dan mempunyai sebarang lesen yang diperlukan.

“Jika anda boleh membina kepercayaan dengan seseorang yang memiliki kediaman, menjadi hos bersama adalah cara paling mudah untuk bermula,” katanya.

Walaupun dia baru beberapa tahun di Airbnb, John berjaya menjadikan perniagaannya sebagai hos dan hos bersama penginapan sumber pendapatan utamanya. Walaupun ia menuntut banyak perancangan, kerja keras dan kerjasama yang kukuh dengan hos, jika semuanya berjalan lancar, “orang tidak menyedari betapa cepatnya anda boleh mencari keserasian,"katanya.

Dominic, hos bersama yang berpengalaman di Cornwall, England, bermula sebagai pengurus penginapan sekitar tahun 2007 dan mula menjadi hos di Airbnb lapan tahun kemudian. Kemudian seorang jiran bertanya sama ada Dominic boleh menjadi hos bersama untuk mereka.

“Saya ada terfikir, memandangkan saya memang sentiasa melihat aplikasi dan menjawab mesej, menguruskan beberapa penginapan lain sudah tentu sesuai dengan gaya hidup saya,” katanya. “Saya telah membina portfolio penginapan sejak itu.”

Dominic menekankan kepentingan untuk menjadi orang tempatan. “Saya perlu mengenali pemilik dan penginapan ini dengan baik, jadi apabila saya mendapat soalan, saya sudah tahu jawapannya,” katanya. “Saya tahu restoran sekitar, saya tahu rumahnya.”

Berita baiknya? Anda sudah mengetahui tentang kawasan anda hanya dengan tinggal di sana. Jika anda boleh meluangkan masa untuk membiasakan diri dengan setiap pemilik dan penginapan, anda boleh melakukan perkara yang sama seperti Dominic apabila tetamu menghantar mesej dengan soalan.

Apabila anda mula-mula bekerjasama dengan hos, anda boleh memutuskan perkara yang perlu anda bincangkan. "Jika saya akan menjadi pihak pengurusan penuh, di bawah penjenamaan saya, saya cenderung untuk bertanya lebih banyak soalan kepada hos," kata John.

Penting baginya untuk memastikan nilai pengehosan beliau sejajar dengan nilai hos. “Anda ingin menjadi hos jenis apa?” dia bertanya kepada bakal rakan kongsi. “Adakah anda mahu menyediakan pengalaman dengan semua keperluan, seperti dapur yang serba lengkap? Adakah anda bersedia untuk bertindak cepat jika ada sesuatu yang rosak? Adakah anda mempunyai peruntukan jika penghawa dingin gagal berfungsi? Itu standard saya.”

John juga memastikan bahawa dia dan hos bersetuju dengan jangkaan semasa berkomunikasi dengan tetamu, mengemas kini harga dan kalendar, dan penyelenggaraan umum kedua-dua penyenaraian digital dan ruang fizikal.

“Saya mempunyai proses saringan yang agak ketat dengan pemilik rumah,” katanya. “Langkah pertama adalah sentiasa, ‘Bolehkah saya bekerja dengan pemilik rumah ini? Adakah kami serasi?’ Kita perlu mempunyai komunikasi yang baik. Itu nombor satu.”

Dia juga mempunyai senarai semak terperinci yang dia hantar kepada pemilik rumah sebelum mereka bersetuju untuk bekerjasama. Dengan memastikan bahawa hos memberikan sentuhan khas selain daripada keperluan asas, dia tahu dia akan dapat menyampaikan pengalaman kepada tetamu yang lebih cenderung membawa kepada ulasan lima bintang.

Apabila anda bekerjasama dengan lebih ramai hos, anda perlu mempertimbangkan cara yang mudah diurus untuk memantau banyak aspek operasi harian. Bagi Dominic, ini bermakna masa fokus mingguan.

“Saya mengetepikan satu hari dalam seminggu di mana saya tahu saya akan memberi tumpuan kepada semua mesej yang akan saya hantar untuk minggu yang akan datang,” katanya. “Kebanyakannya boleh dijadikan templat, tetapi saya suka menambah sentuhan peribadi.” Sambil itu, dia menyemak harga untuk minggu-minggu akan datang: “Sentiasa terurus dan bersedia adalah kunci kejayaan.”

Sedia untuk berhubung dengan hos bersama berpengalaman lain seperti John dan Dominic? Daftar untuk Slack* apabila anda menerima jemputan, dan sertai Kelab Hos tempatan anda.

*Slack bukan alat teknologi dan disediakan sebagai pilihan. Platform perkhidmatan hos bersama yang berpengalaman berhak untuk menarik balik akses kepada hos bersama berpengalaman yang melanggar polisi Airbnb, dan penggunaan juga tertakluk pada terma perkhidmatan dan dasar privasi Slack yang berkenaan.