Gunakan alat pengehosan bersama Airbnb

Elemen utama untuk menjadi hos bersama berpengalaman yang berjaya adalah menentukan cara anda dan hos akan membahagikan kerja menguruskan penyenaraian.

Adakah anda dan hos akan menghantar mesej kepada tetamu, atau salah seorang daripada anda akan bertanggungjawab? Adakah anda akan menguruskan keseluruhan penyenaraian dan hanya menghubungi hos untuk isu tertentu, seperti permohonan bayaran ganti? Apa sahaja yang anda putuskan, Airbnb menawarkan alat untuk memudahkan anda menjadi hos bersama.

Apabila hos menjemput anda untuk menjadi hos bersama penyenaraian mereka, mereka akan diminta untuk memilih apa yang boleh anda akses. Pilihan termasuk:

• Akses penuh
• Akses kalendar dan peti masuk
• Akses kalendar sahaja

Dengan akses penuh, anda boleh:

• Mencipta penyenaraian baharu
• Berbalas mesej dengan tetamu dan terima pemberitahuan
• Kemas kini kalendar anda
• Lihat sejarah transaksi
• Urus penyenaraian, termasuk harga dan butiran lain
• Uruskan tempahan, termasuk menerima dan menolak permohonan perjalanan, pembatalan dan permohonan Pusat Resolusi
• Hantar permohonan bayaran ganti
• Tambah atau buang hos bersama lain, edit kebenaran, dan tetapkan diri anda atau hos bersama lain sebagai hos utama penyenaraian

Harap maklum bahawa walaupun dengan akses penuh, anda tidak boleh:

• Sediakan atau edit pembayaran hos bersama lain

• Uruskan permohonan bayaran ganti selepas ia dihantar

• Lihat atau tukar kaedah pembayaran atau maklumat pembayar cukai pemilik penyenaraian atau hos bersama yang lain

Anda disarankan untuk mencipta pelan dengan hos supaya anda tahu siapa yang akan bertanggungjawab untuk menjawab tetamu dan menguruskan komunikasi lain. Hos mungkin mahu anda uruskan semuanya, atau mereka mungkin lebih suka membahagikan kerja.

Elemen komunikasi yang perlu dipertimbangkan termasuk:

• Pemesejan harian, menjawab soalan dan menyediakan penyelesaian kepada sebarang isu yang timbul

• Menjawab permohonan tempahan jika penyenaraian tidak menggunakan Tempahan Segera

• Menghantar permohonan bayaran ganti (walaupun hanya pemilik penyenaraian boleh menguruskannya setelah dihantar)

• Menghubungi Sokongan Komuniti untuk mendapatkan bantuan

• Menguruskan hos bersama lain

Sabrina, hos bersama yang berpengalaman di Denver, Colorado, mendapati ia berguna untuk berkomunikasi dengan satu tetamu sahaja, “jadi perkara berkaitan dengan polisi seperti diskaun, bayaran balik dan isu tetamu sentiasa konsisten,” katanya.

Masalah boleh timbul jika tiada pelan yang jelas. "Apabila terdapat dua orang membahagikan jenis kerja ini, keadaan boleh menjadi mengelirukan," kata Dominic, hos bersama berpengalaman di Cornwall, England. “Itulah masanya perkara terlepas pandang, tukang cuci tidak diatur, dan perkara lain seumpamanya.”

Hos boleh menggunakan alat pembayaran hos bersama pilihan untuk berkongsi peratusan atau jumlah tetap bagi setiap tempahan dengan anda di Airbnb. Mereka boleh memilih salah satu daripada empat pilihan pembayaran:

• Kongsi yuran pembersihan

• Kongsi yuran pembersihan serta peratusan daripada jumlah tempahan

• Kongsi peratusan daripada setiap pembayaran

• Kongsi jumlah tetap setiap pembayaran

Hanya pemilik penyenaraian boleh menetapkan pembayaran. Beberapa batasan mungkin terpakai berdasarkan lokasi hos dan hos bersama.

Apabila hos menetapkan pembayaran hos bersama, anda ada 14 hari untuk mengesahkan atau menolaknya. Secara umumnya anda akan membincangkan dan bersetuju dengan jumlah dan kaedah pembayaran anda dengan hos sebelum mereka menghantar permohonan mereka, tetapi jika anda menolak persediaan pembayaran, hos perlu menghantar cadangan baharu.

Sebaik sahaja anda mengesahkan pembayaran, anda akan mula dibayar untuk tempahan kira-kira 24 jam selepas daftar masuk. Jika pemilik penyenaraian membuat pengemaskinian kepada pembayaran sedia ada, ia hanya akan terpakai kepada tempahan yang bermula selepas anda mengesahkan pengemaskinian tersebut.

Maklumat yang terkandung di dalam artikel ini mungkin telah berubah sejak penerbitan.