Kemudi ke hadapan untuk mengakses hasil yang dicadangkan

    Peranan pekerja kes dalam perjalanan seorang pelarian

    Temui pekerja kes yang menggunakan Open Homes Airbnb untuk membantu pelanggan pelarian beliau.
    Oleh Airbnb pada 18 Jan 2019
    Bacaan 4 minit
    Dikemas kini pada 7 Dis 2020

    Sorotan

    • Airbnb bekerjasama dengan organisasi bukan untung yang dipercayai dan menempatkan semula pelarian di A.S.

    • Organisasi bukan untung menggaji pekerja kes untuk membantu pendatang baru menangani pelbagai perkara seperti perumahan, pendidikan dan pekerjaan

    • Open Homes membantu dengan menyediakan perumahan peralihan untuk pelarian dan pencari suaka sementara pekerja kes mencari penyelesaian jangka panjang

    Open Homes kini menjadi program Airbnb.org

    Airbnb telah berkembang menjadi Airbnb.org, sebuah organisasi bukan untung 501(c)(3) baharu. Terima kasih kerana mencipta komuniti Open Homes bersama kami. Kami gembira kerana anda menjadi sebahagian daripada fasa baharu ini.

    Jennifer Glassmyer ingat dengan jelas pertama kali dia menyambut keluarga pelarian di lapangan terbang Seattle. “Mereka adalah warga Somalia. Seorang ibu tunggal yang hamil, dan mengembara bersama empat anaknya, salah seorang daripada mereka kurang upaya. Mereka tidak pernah menaiki kapal terbang sebelum ini, dan kami risau bagaimana mereka akan melepasi kastam, "kata Jennifer.

    “Saya berdiri di tempat tuntutan bagasi dengan rakan mereka dari kem pelarian, tempat mereka tinggal selama bertahun-tahun di Kenya, tetapi mereka sudah tidak berjumpa selama lima tahun. Lama kami menunggu, tetapi sebaik sahaja mereka melepasi pintu, kedua-dua wanita itu berlari menyeberangi bilik dan memeluk dan mula bercakap antara satu sama lain dalam bahasa Somalia. Walaupun saya tidak tahu apa yang mereka katakan, saat itu sangat emosional bagi semua orang.”

    Jennifer bekerja untuk Jewish Family Service (JFS) Seattle, salah satu daripada banyak organisasi bukan untung yang menerima pelanggan pelarian daripada sembilan agensi kebangsaan yang bekerjasama dengan Jabatan Negara A.S. Komuniti Yahudi Amerika mempunyai sejarah panjang dalam menyokong penduduk yang kehilangan tempat tinggal—seperti yang diterangkan dalam laman web JFS—“komuniti kami memahami bagaimana rasanya meninggalkan rumah sendiri dan membina kehidupan semula di tanah asing.”

    JFS juga adalah rakan kongsi Open Homes, bekerjasama dengan hos Airbnb untuk menawarkan tempat tinggal sementara percuma kepada pelarian di kawasan Seattle. Kami duduk bersama Jennifer untuk berbincang mengenai kerjanya, mengetahui lebih lanjut mengenai perjalanan pelarian, dan bagaimana beliau telah mendapat inspirasi “untuk menggunakan keistimewaan sebagai warganegara Amerika untuk membantu mereka yang bukan warganegara.”

    Latar belakang rentas budaya

    Minat Jennifer untuk bekerja dengan pelarian bermula dari sekolah menengah, apabila dia menghabiskan setahun di luar negara di Belgium. “Saya rasa sungguh terkejut apabila mendapati bahawa banyak pelarian dari Afrika Utara dan Timur Tengah berada di sana—ini adalah topik hangat pada tahun 2012. Sentimen anti-pendatang yang wujud di sana benar-benar mengejutkan.“

    Selepas pulang ke Amerika Syarikat, beliau menyambung pengajian di Universiti Washington, dan—termotivasi oleh pengalamannya di Belgium—memilih untuk menjadi sebahagian daripada pasukan petugas krisis pelarian Syria. Ternyata bekerjasama dengan pelarian adalah “satu pertembungan undang-undang dan sosiologi serta bahasa—semua perkara yang saya suka lakukan dengan penuh semangat.” Pasukan tugas itu memperkenalkannya kepada JFS, tempat dia bekerja selama lebih dua tahun sebagai pengurus kes dan penyelaras sebelum ketibaan.

    Bekerja dengan pelarian

    Seorang pekerja kes membantu pelarian selama tiga bulan pertama mereka berada di negara ini, dan JFS diberikan pelanggan penempatan semula oleh Jabatan Negeri.

    “Tiga bulan mungkin nampak singkat—sebab ia memang singkat!” Kata Jennifer. “Oleh itu, sebahagian besar daripada apa yang kami lakukan adalah menghubungkan orang yang memerlukan dengan pelbagai perkhidmatan iaitu penjagaan perubatan, pendidikan, tempat tinggal—apa yang mereka perlukan untuk kehidupan yang stabil dalam jangka panjang.”

    Pekerja kes membantu orang mendaftar dalam program bahasa Inggeris sebagai bahasa kedua (ESL), insurans kesihatan, sekolah dan penjagaan harian untuk anak-anak mereka, dan membimbing mereka untuk mendapatkan pekerjaan— semua sistem yang sukar difahami dan diikuti sendiri di negara baharu.

    Bagaimana Open Homes membantu?

    Walaupun menyediakan keluarga untuk kestabilan jangka panjang merupakan matlamat utama pekerja kes, penginapan sementara boleh memainkan peranan utama dalam perjalanan pelarian.

    “Mendapatkan tempat tinggal yang kekal sebelum semua orang tiba boleh menjadi amat sukar,” kata Jennifer. “Dan pada masa lalu, satu-satunya pilihan sementara kami ialah hotel, yang sangat mahal. Perkongsian [Open Homes] sudah menjadi rahmat besar kepada kami,” kedua-duanya dengan mengecilkan kos penginapan sementara dan memberi tempat tinggal kepada pelarian yang baru tiba. Dapur untuk memasak atau halaman di mana kanak-kanak boleh bermain memberikan keselesaan yang amat bermakna dalam peringkat awal peralihan pelarian.

    Jennifer berkata bahawa JFS “telah mengalami pengalaman yang sangat positif setakat ini dengan semua hos [Open Homes],” menjelaskan bahawa sesetengah hos “telah menerima pelarian pada masa lalu, dan ini adalah usaha yang sangat bermakna bagi mereka.”

    Pada keseluruhannya, tiada pengalaman yang diperlukan untuk menjadi hos Open Homes, dan rakan kongsi kami memainkan peranan aktif sepanjang penginapan. Pengurus kes daripada JFS (atau rakan kongsi agensi Airbnb lain) memulakan proses—menghantar mesej kepada bakal hos dan memuktamadkan butiran tempahan—dan berfungsi sebagai titik perhubungan utama (dan selalunya setiap hari) untuk tetamu pelarian sepanjang penginapan.

    Bagi orang yang tidak dapat menawarkan kediaman mereka tetapi masih ingin membuat sesuatu di tempat mereka, ada cara lain untuk menyumbang kepada komuniti pelarian. Pilihan berbeza-beza mengikut rantau, mulai dari sumbangan bukan wang hingga peluang bimbingan yang mengambil masa berjam-jam, jadi Jennifer mencadangkan anda membuat penyelidikan internet mengenai agensi penempatan semula yang bergerak dalam komuniti anda dan kemudian bertanya terus tentang cara membantu.

    Kesan yang berkekalan

    Bekerja dengan pelarian telah mempengaruhi perspektif dirinya, Jennifer berkata, “Sebagai seseorang yang dilahirkan dan dibesarkan di Amerika Syarikat dan kemudian mula bekerja dengan populasi pelarian pada usia 20-an, usaha ini sungguh berharga dalam membentuk pandangan saya terhadap dunia. Saya mula belajar menjadi lebih ingin tahu mengenai orang lain, inilah yang saya rasa dapat memelihara masyarakat.”

    Akhirnya, “kerja ini juga telah mengajar saya banyak perkara tentang bagaimana saya boleh menggunakan keistimewaan saya sebagai warganegara Amerika untuk membantu mereka yang bukan warganegara Amerika. Bagi saya jarang kita anggap kewarganegaraan kita sebagai istimewa, tetapi ia sebenarnya istimewa,”kata Jennifer.

    “Pengalaman ini telah menyedarkan saya apabila mengetahui dan membandingkan [situasi saya] dengan orang yang bekerja begitu keras untuk menjadi warganegara sedangkan ia hanya sesuatu yang saya peroleh ketika dilahirkan. Saya tidak perlu melakukan apa-apa untuk mendapatkan kewarganegaraan saya. Ini membuat saya lebih menghargai tugas sivil saya dan kesan yang saya boleh berikan kepada negara secara keseluruhan.”

    Sertai komuniti yang semakin berkembang yang memanfaatkan kuasa perkongsian pada masa yang memerlukan.

    Maklumat yang terkandung dalam artikel ini mungkin telah berubah sejak penerbitan.

    Sorotan

    • Airbnb bekerjasama dengan organisasi bukan untung yang dipercayai dan menempatkan semula pelarian di A.S.

    • Organisasi bukan untung menggaji pekerja kes untuk membantu pendatang baru menangani pelbagai perkara seperti perumahan, pendidikan dan pekerjaan

    • Open Homes membantu dengan menyediakan perumahan peralihan untuk pelarian dan pencari suaka sementara pekerja kes mencari penyelesaian jangka panjang

    Airbnb
    18 Jan 2019
    Adakah ini membantu?