Mempermudah komunikasi

Mesej berjadual dan jawapan segera boleh menjimatkan masa anda. Ketika menulis mesej tersebut, ingat bahawa tetamu lebih cenderung membacanya jika ia tepat pada masanya dan ringkas.

Hantar mesej berjadual secara automatik kepada tetamu selepas mereka mengambil tindakan tertentu, seperti menempah penginapan, mendaftar masuk dan mendaftar keluar.

Cuba jadualkan mesej pada masa berikut.

• Pertanyaan atau permohonan tempahan: Jawab dengan segera (atau dalam tempoh maksimum 24 jam) apabila tetamu menghubungi anda.
• Pengesahan tempahan: Ucap terima kasih kepada tetamu kerana menempah, dan beritahu mereka bahawa anda sedia untuk menjawab sebarang soalan.
• Sebelum daftar masuk: Sekitar 24 hingga 48 jam sebelumnya, ingatkan tetamu di mana mereka boleh mendapatkan arahan daftar masuk, dan kongsi sebarang nota tentang cara memasuki penginapan. 
• Selepas mendaftar masuk: Tanya khabar tetamu sejurus selepas mereka tiba.
• Sebelum daftar keluar: Hantar peringatan mesra tentang masa daftar keluar anda pada malam sebelum tetamu keluar untuk membantu mengelakkan daftar keluar lewat.
• Selepas mendaftar keluar: Ucapkan terima kasih kepada tetamu dan minta mereka meninggalkan ulasan. Beri ulasan tentang mereka secepat mungkin.

Jawab soalan lazim dengan satu ketik atau klik dengan mencipta jawapan segera. Anda boleh menggunakan jawapan segera yang sama untuk semua penyenaraian anda.

Peribadikan jawapan anda dengan kod pendek yang mengisi butiran tetamu, tempahan dan penyenaraian secara automatik. Pastikan semua butiran penyenaraian anda lengkap sebelum menggunakan kod pendek.

Beberapa contoh kod pendek:

• Nama pertama tetamu
• Tarikh daftar masuk
• Masa daftar masuk
• Tarikh daftar keluar
• Masa daftar keluar
• Kaedah daftar masuk
• Arahan daftar keluar
• Tunjuk arah
• Buku panduan
• Manual penginapan
• Peraturan penginapan
• Nama wifi
• Kata laluan wifi

Jika anda menggunakan perisian terhubung API, anda boleh mengakses ciri-ciri ini daripada perisian anda jika pembekal anda telah menyepadukannya. Jika tidak, hubungi pembekal anda untuk mengetahui bila ia akan tersedia.

Maklumat yang terkandung di dalam artikel ini mungkin telah berubah sejak penerbitan.