Kemudi ke hadapan untuk mengakses hasil yang dicadangkan

    Automasikan komunikasi anda dengan kemas kini peti masuk ini

    Jimat masa dengan mesej berjadual, jawapan pantas diperibadikan, dan banyak lagi.
    Oleh Airbnb pada 24 Mei 2021
    Bacaan 5 minit
    Dikemas kini pada 15 Jul 2021

    Sorotan

    • Peti masuk yang dinaik taraf memuatkan mesej sehingga 10 kali lebih pantas

      • Mesej berjadual membantu anda mengautomasikan komunikasi dengan tetamu

      • Jawapan pantas yang diperibadikan membolehkan anda menjawab soalan dengan lebih cepat

        • Carian dan penapis membantu anda mencari mesej dengan cepat

        Di Airbnb, kami tahu bahawa tahun lepas merupakan tahun yang sukar. Kami telah meluangkan masa bertanya kepada diri kami sendiri (dan anda!) bagaimana kami boleh bersiap sedia untuk kebangkitan semula perjalanan dan membantu anda mengalu-alukan tetamu dengan tangan terbuka.

        Peti masuk hos kami telah diubahsuai untuk menjimatkan masa anda yang berharga. Ia kini sehingga 10 kali lebih pantas dan termasuk ciri-ciri terkini seperti mesej berjadual dan jawapan pantas diperibadikan, serta carian dan penapisan—semuanya direka untuk membantu anda memperkemas komunikasi anda dengan tetamu.

        Penataran peti masuk yang menjimatkan masa ini adalah sebahagian daripada kemas kini menyeluruh kepada perkhidmatan Airbnb yang kami umumkan pada bulan Mei untuk memudahkan anda menjadi hos di ambang perubahan besar dalam perjalanan.

        Berikut ialah cara kami membantu anda berkomunikasi dengan tetamu dengan lebih mudah:

        Automasikan mesej untuk memastikan komunikasi pada saat-saat penting

        Menjawab tetamu dengan segera membantu mewujudkan pengalaman yang luar biasa kepada tetamu, tetapi ia mungkin memakan masa.

        Masukkan: mesej berjadual. Anda boleh menggunakan ciri ini untuk menghantar mesej kepada tetamu secara automatik pada detik penting seperti tempahan, daftar masuk, atau daftar keluar.

        Kami juga telah menambah kod pintasan peribadi, yang memasukkan butiran secara automatik seperti nama tetamu dan tarikh daftar masuk. Ini bermakna anda boleh menjadualkan mesej yang menyatakan, “Terima kasih kerana menempah!” kepada “Terima kasih kerana menempah, Anna!” dengan usaha yang minimum.

        Tetapkan mesej berjadual

        Berikan jawapan kepada tetamu anda dengan lebih cepat

        Mesej daripada tetamu seperti “Bolehkah saya mendapatkan tunjuk arah ke penginapan anda?” dan “Apakah kod wifi penyenaraian?” adalah sangat lazim.

        Sebab itulah kami mencipta ciri jawapan pantas yang menjadikan jawapan kepada soalan lazim pantas dan mudah. Hanya pilih mesej pradraf anda dan tekan hantar. Seperti mesej berjadual, jawapan pantas kini mengandungi kod pintasan untuk membantu anda menambah sentuhan peribadi kepada setiap mesej yang anda hantar.

        “[Jawapan pantas] memberi saya ruang untuk menulis jawapan yang baik—yang telah disemak dari segi bahasa, jelas dan, jika perlu, peka terhadap keperluan tetamu kami,” kata Sally, hos dari Snoqualmie, Washington.

        Cipta jawapan pantas

        Cari mesej di dalam peti masuk anda dengan cepat

        Peti masukjuga lebih intuitif kerana ciri-ciri carian dan penapis baharu yang memudahkan anda mencari mesej yang anda perlukan pada bila-bila masa anda memerlukannya. Anda tidak perlu menyaring mesej demi mesej untuk mencari jalur yang betul.

        Carian
        Sekarang anda boleh membuat carian di peti masuk dengan lebih mudah mengikut nama tetamu, kod pengesahan, atau kata kunci. Untuk mencari mengikut kata kunci, hanya taip dalam bar carian—peti masuk akan meramalkan mesej carian dengan bijak semasa anda menaip. (Satu nota: kata kunci anda perlu dieja dengan betul, atau peti masuk tidak akan dapat mencari mesej yang betul.)

        Atur
        Untuk membantu anda lebih mengutamakan jalur dan memberi tumpuan kepada isu-isu yang paling mendesak terlebih dahulu, anda juga boleh mengatur mesej anda dengan menandakan mesej sebagai belum dibaca, membintanginya jika ia penting, atau mengarkibkannya.

        Tapis
        Setelah mesej anda ditandakan belum dibaca atau dibintangkan, anda boleh menapisnya dengan mudah dan mencari mesej yang anda perlukan. Ikon penapis di sebelah kanan bar carian anda membantu anda menapis mengikut jenis mesej dan/atau peringkat perjalanan. Penapis berbintang membolehkan anda memberi tumpuan kepada mesej yang anda catatkan sebagai penting, manakala penapis yang belum dibaca hanya memaparkan mesej yang belum dibaca, atau mesej yang anda tandakan sebagai belum dibaca.

        Anda juga boleh menapis mengikut penyenaraian (jika anda ada lebih daripada satu) dan peringkat perjalanan, seperti:

        • Pertanyaan atau permohonan
        • Ulasan diperlukan
        • Daftar masuk atau daftar keluar
        • Sebelum perjalanan, dalam perjalanan, atau selepas perjalanan

        Peti masuk yang ditapis dan boleh dicari boleh memudahkan anda mencari dan membalas mesej—dan saling berhubung dengan tetamu.

        Terokai peti masuk baharu anda

        Permudahkan perniagaan anda sebagai hos

        Kami merekabentuk peti masuk hos baharu dan mengemas kini alat pemesejan kami untuk membantu anda berkomunikasi dengan tetamu dengan lebih berkesan dan menjimatkan masa yang berharga. Dengan adanya sedikit waktu luang, kami harap anda boleh memberi tumpuan kepada perkara yang paling penting: menikmati dunia pengehosan.

        Maklumat yang terkandung dalam artikel ini mungkin telah berubah sejak penerbitan.

        Sorotan

        • Peti masuk yang dinaik taraf memuatkan mesej sehingga 10 kali lebih pantas

          • Mesej berjadual membantu anda mengautomasikan komunikasi dengan tetamu

          • Jawapan pantas yang diperibadikan membolehkan anda menjawab soalan dengan lebih cepat

            • Carian dan penapis membantu anda mencari mesej dengan cepat

            Airbnb
            24 Mei 2021
            Adakah ini membantu?