Kemudi ke hadapan untuk mengakses hasil yang dicadangkan

    Daftar keluar yang jelas dan mudah

    Nyatakan jangkaan anda, daripada membersih kepada mengunci pintu.
    Oleh Airbnb pada 9 Mac 2020
    Bacaan 4 minit
    Dikemas kini pada 1 Jul 2021

    Sorotan

    • Jelaskan tentang masa daftar keluar, dan tekankan kepentingan untuk keluar tepat pada masanya

    • Sediakan sebarang arahan mengunci, bersama-sama dengan tempat untuk meninggalkan kunci

    • Beritahu tetamu apa yang perlu dibersihkan, daripada mencuci pinggan kepada menanggalkan cadar daripada katil

    • Hantar peringatan masa daftar keluar dan sebarang arahan sehari sebelum itu

    • Ketahui lebih lanjut di panduan lengkap kami untuk menggembirakan tetamu pertama anda

    Bagi sesetengah hos, daftar keluar cuma bermaksud meminta tetamu untuk menutup pintu di belakang mereka dan menikmati perjalanan pulang mereka. Hos lain meninggalkan arahan terperinci untuk mengemas. Apa sahaja gaya anda sebagai hos, memastikan jangkaan anda untuk daftar keluar tetamu disampaikan dengan jelas adalah kunci untuk menamatkan penginapan mereka secara positif.

    Berikut adalah tip untuk daftar keluar yang lancar:

    Jelaskan tentang masa daftar keluar

    Daftar keluar lewat mengakibatkan kelam kabut dalam jadual anda dan boleh mengganggu tempahan anda yang seterusnya, terutamanya jika anda mempunyai tempahan berturut-turut. Pastikan tetamu tahu masa sebenar mereka perlu mendaftar keluar, dan tekankan kepentingan ini dengan menjelaskan sebabnya.

    Taktik mudah hos: Joh dari San Francisco menggunakan satu taktik pintar: “Saya beritahu tetamu, tukang cuci akan tiba pada 11:00 pagi untuk membersihkan apartmen untuk tetamu seterusnya, jadi mereka faham mengapa penting untuk keluar tepat pada masanya.”

      Kongsi sebarang arahan pembersihan

      Setiap hos mempunyai jangkaan yang sangat berbeza mengenai mengemas. Sesetengah hos mahu tetamu mencuci pinggan mangkuk sendiri dan menguruskan kain cucian, manakala hos lain lebih suka membuat tugas pembersihan sendiri atau mengupah tukang cuci (dan mereka boleh menggunakan yuran pembersihan* untuk membiayai kos ini). Walau apa jua pendekatan anda, nyatakan ia dengan jelas. Dan cuba masukkan maklumat ini ke dalam manual penginapan anda. Ramai hos juga meninggalkan bahan pencuci untuk memudahkan tetamu menjaga kebersihan sepanjang penginapan mereka.

      Taktik mudah hos: Chelsea dan Kevin dari Chicago menemui satu cara kreatif untuk berkongsi keperluan pembersihan mereka. “Dengan bantuan anjing comel kami, saya telah mencipta panduan daftar keluar bergambar untuk tetamu kami. Setakat ini ia mendapat sambutan baik! Kelakar, menghiburkan, seronok dan—paling penting sekali—sukar untuk diabaikan!”

      Beritahu tetamu cara mengunci

      Tetamu boleh keliru tentang cara mengunci penginapan anda. Tinggalkan arahan yang jelas untuk mereka. Adakah tingkap perlu ditutup? Pintu tertentu perlu dikunci? Bagaimana dengan mematikan termostat atau penyaman udara? Dan jika ada kunci, tetamu perlu tahu di mana untuk meninggalkannya. Sekali lagi, manual penginapan anda ialah tempat yang bagus untuk menyediakan butiran ini.

      Hantar peringatan

      Walaupun anda telah menyediakan arahan daftar keluar pada penyenaraian anda dan/atau dalam manual penginapan anda, anda disarankan untuk menyampaikan perkara yang mesti dilakukan sehari sebelum daftar keluar. Tetamu barangkali sibuk menikmati penginapan mereka, dan mereka mungkin tidak terfikir untuk melihat butiran daftar keluar sehingga pagi mereka berangkat. Dengan menyampaikan jangkaan anda sehari sebelum—secara peribadi atau melalui teks, e-mel atau mesej Airbnb—tetamu lebih cenderung untuk menurut arahan anda dan keluar tepat pada masanya.

      Saya beritahu tetamu, tukang cuci akan tiba pada 11:00 pagi, jadi mereka faham mengapa penting untuk keluar tepat pada masanya.
      Joh,
      San Francisco

      Jika boleh, buat lebih daripada biasa

      Tetamu boleh berasa tertekan pada hari perjalanan. Pertimbangkan cara anda boleh membantu meredakan sebarang kegelisahan. Sesetengah hos menawarkan bantuan dengan mengaturkan pengangkutan ke lapangan terbang. Hos lain menyediakan ruang untuk tetamu meninggalkan beg mereka untuk beberapa jam sementara mereka meneroka bandar. Keprihatinan ini sudah tentu bukan norma, dan tiada tetamu akan menjangkanya. Tetapi jika anda mampu untuk berbuat lebih daripada biasa, ini cuma satu cara lagi untuk anda mengagumkan tetamu anda.

      Dengan pengalaman daftar keluar yang lancar, tetamu akan ingat semua keseronokan mereka di ruang anda di sebalik tekanan untuk menguncinya—dan anda akan bersedia untuk tempahan seterusnya!

      *Kecuali hos yang menawarkan penginapan di tanah besar China. Ketahui lebih lanjut

      Maklumat yang terkandung di dalam artikel ini mungkin telah berubah sejak penerbitan.

      Sorotan

      • Jelaskan tentang masa daftar keluar, dan tekankan kepentingan untuk keluar tepat pada masanya

      • Sediakan sebarang arahan mengunci, bersama-sama dengan tempat untuk meninggalkan kunci

      • Beritahu tetamu apa yang perlu dibersihkan, daripada mencuci pinggan kepada menanggalkan cadar daripada katil

      • Hantar peringatan masa daftar keluar dan sebarang arahan sehari sebelum itu

      • Ketahui lebih lanjut di panduan lengkap kami untuk menggembirakan tetamu pertama anda
      Airbnb
      9 Mac 2020
      Adakah ini membantu?