Langkau ke kandungan
Kemudi ke hadapan untuk mengakses hasil yang dicadangkan

    Membuat pembatalan semasa penginapan anda

    Sesuatu yang tidak seperti yang diharapkan semasa penginapan anda? Langkah pertama anda ialah menghantar mesej kepada hos anda untuk membetulkannya. Jika mereka tidak boleh membetulkannya, mereka boleh menawarkan sebahagian daripada bayaran balik kepada anda.

    Bayaran balik

    Jika hos membatalkan tempahan anda, anda akan mendapat bayaran balik sepenuhnya, termasuk semua yuran dan cukai. Anda boleh menghantar dan menerima wang melalui Pusat Resolusi.

    Perlukan bantuan lanjut?

    Jika hos anda tidak boleh membantu, anda mungkin layak mendapat bayaran balik penuh di bawah Polisi Bayaran Balik Wang Tetamu kami jika anda menghubungi Airbnb dalam masa 24 jam selepas isu tersebut ditemui. Ketahui sama ada isu anda dilindungi.

    Adakah anda mendapat bantuan yang anda perlukan?

    Artikel berkaitan