Kemudi ke hadapan untuk mengakses hasil yang dicadangkan

    Mengelakkan penipuan, skim penipuan dan penyalahgunaan

    Kami mengambil langkah-langkah untuk melindungi integriti platform Airbnb dan mengurangkan risiko dan kerugian yang berkaitan dengan penipuan, skim penipuan dan penyalahgunaan dengan mengambil tindakan terhadap pelanggar.

    Perkara yang kami benarkan

    • Pilih bayaran di luar tapak: Bayaran di luar tapak tertentu dibenarkan hanya apabila kebenaran telah diberikan terlebih dahulu oleh Airbnb dan tetamu telah dimaklumkan sebelum membuat tempahan. Ini termasuk tetapi tidak terhad kepada: kutipan cukai tempatan atau cukai penghunian, yuran “semua termasuk” di pengongsian masa atau resort, deposit keselamatan atau yuran sampingan seperti yuran haiwan peliharaan, tempat letak kereta berjoki, caj wifi, yuran gimnasium, yuran sarapan, dll.

    Apa yang kami tidak benarkan

    • Peras ugut: Hos dan tetamu tidak boleh menggunakan ancaman langsung atau tidak langsung untuk memaksa hasil yang diinginkan (cth: bayaran, ulasan, dll.) daripada individu atau kumpulan.
    • Aktiviti luar platform: Hos dan tetamu tidak boleh berkomunikasi, berkongsi maklumat hubungan peribadi, membayar atau memohon bayaran untuk tempahan atau pengalaman di luar platform Airbnb.
    • Penyalahgunaan kupon dan rujukan: Hos dan tetamu tidak boleh cuba menyalahgunakan kupon dan program rujukan Airbnb.
    • Caj balik bukan penipuan: Hos dan tetamu tidak boleh cuba menyalahgunakan atau membuat tuntutan caj balik palsu untuk mendapatkan bayaran balik.

    Ketahui lebih lanjut mengenai dasar kami untuk mengutip yuran secara hadir.

    Kami sedia membantu

    Jika anda menyaksikan atau mengalami tingkah laku yang bertentangan dengan polisi kami, sila beritahu kami.

    Walaupun garis panduan ini tidak meliputi setiap senario yang mungkin, ia direka untuk menawarkan panduan umum mengenai polisi komuniti Airbnb.

    Adakah anda mendapat bantuan yang anda perlukan?

    Artikel berkaitan