Kemudi ke hadapan untuk mengakses hasil yang dicadangkan

    Bagaimana caranya untuk menempah pengalaman online?

    Anda boleh menempah pengalaman online anda di Airbnb dengan cara yang sama seperti anda menempah pengalaman secara bersemuka. Pengalaman online dianjurkan di Zoom. Zoom adalah platform awan pihak ketiga untuk persidangan video dan boleh digunakan pada komputer desktop, tablet dan peranti mudah alih.

    Harga

    Harga pengalaman online ditetapkan bagi setiap orang secara lalai. Tetamu perlu menempah tempat untuk setiap orang yang menyertai pengalaman. Jika hos membenarkan berbilang tetamu menempah dari satu peranti, mereka boleh memaklumkan tetamu di halaman pengalaman mereka di bawah Apa yang Anda Akan Lakukan dan Cara Menyertai.

    Pembatalan tempahan

    Anda boleh membatalkan tempahan hingga 7 hari sebelum sesi bermula atau dalam masa 24 jam selepas tempahan. Pembatalan mempunyai polisi yang sama untuk Pengalaman Airbnb dalam talian dan secara bersemuka.

    Perubahan tempahan

    Anda boleh mengubah tempahan hingga 72 jam sebelum pengalaman bermula. Polisi untuk perubahan kepada tempahan sedia ada adalah sama untuk Pengalaman Airbnb dalam talian dan secara bersemuka.

    Membuat persediaan untuk pengalaman dalam talian

    Anda boleh menyemak bahagianCara menyertai dan Syarat Tetamu di halaman pengalaman untuk mengetahui apa yang anda perlu sediakan sebelum hadir, dan anda juga akan menerimanya dalam e-mel pengesahan tempahan anda.

    Tempat bertemu hos anda

    Anda akan menerima pautan untuk menyertai pengalaman dalam talian dalam e-mel pengesahan anda, dan dalam e-mel peringatan yang dihantar sebelum pengalaman dalam talian bermula. Anda juga boleh menemuinya dalam maklumat tempahan anda yang terdapat dalam halaman Perjalanan.

    Cara menggunakan Zoom

    Jika anda menggunakan desktop, anda boleh menyertai pengalaman daripada penyemak imbas anda atau memuat turun aplikasi Zoom. Jika anda menggunakan iOS atau telefon Android, anda perlu memuat turun aplikasi Zoom. Anda tidak akan diminta mendaftar untuk akaun Zoom. Baca tentang perkara yang anda perlu tahu sebelum menghadiri pengalaman online di Zoom.

    Jangan kongsi pautan Zoom dengan tetamu lain yang tidak termasuk dalam tempahan anda, dan harap maklum bahawa hos boleh membuang mana-mana tetamu yang log masuk secara berasingan daripada bilik mesyuarat Zoom.

    Isu zoom

    Pastikan anda mempunyai pautan yang betul untuk pengalaman online anda. Jika pautan tidak berfungsi, tutup Zoom dan cuba pautan sekali lagi. Jika ia masih tidak berfungsi, hantar mesej kepada hos anda untuk mengesahkan sama ada mereka menghadapi masalah dengan Zoom.

    Jika Zoom meminta kata laluan daripada anda, hantar mesej kepada hos anda melalui Airbnb untuk meminta kata laluan.

    Akhir sekali, jika hos tidak mengalami sebarang isu, lawati Pusat Bantuan Zoom.

    Kandungan yang tidak sesuai

    Jika anda menemui sebarang kandungan yang tidak sesuai, hubungi sokongan komuniti Airbnb dan laporkannya. Berikan maklumat sebanyak mungkin dan Airbnb akan menyiasat isu ini.

    Bayaran balik

    Tetamu layak mendapat bayaran balik penuh jika terdapat sebarang masalah teknikal, seperti isu audio atau video, yang berlaku sama ada disebabkan oleh peranti mereka sendiri atau peranti hos semasa pengalaman online. Baca polisi bayaran balik penuh dalam artikel Polisi Bayaran Balik Wang Tetamu Pengalaman.

    Adakah anda mendapat bantuan yang anda perlukan?

    Artikel berkaitan