Kemudi ke hadapan untuk mengakses hasil yang dicadangkan

    Mohon bayaran balik

    Jika anda ingin meminta bayaran balik sebelum atau selepas perjalanan anda, sebarang permohonan bayaran balik boleh dikendalikan melalui Pusat Resolusi.

    Kami syorkan anda membincangkan sebarang amaun bayaran balik dengan hos anda melalui jalur mesej Airbnb anda sebelum menghantar permohonan di Pusat Resolusi. Namun, jika anda dan hos anda tidak dapat mencapai persetujuan dalam masa 72 jam, anda akan lihat pilihan untuk meminta bantuan Airbnb untuk menjadi pengantara.

    Nota: Anda mempunyai sehingga 60 hari selepas tarikh daftar keluar tempahan anda untuk mengemukakan permohonan Pusat Resolusi.

    Jika anda mengalami isu semasa penginapan anda, anda boleh menghantar permohonan bayaran balik kepada hos anda. Anda boleh meminta bayaran balik separa jika anda ingin meneruskan penginapan anda, atau anda boleh meminta bayaran balik penuh daripada hos anda jika anda ingin membatalkan tempahan anda.

    Adakah anda mendapat bantuan yang anda perlukan?