Kemudi ke hadapan untuk mengakses hasil yang dicadangkan

    Memahami bagaimana yuran perkhidmatan memberi kesan kepada harga penyenaraian anda

    Kami memudahkan anda untuk mengetahui dengan tepat apa yang tetamu anda akan bayar.
    Oleh Airbnb pada 16 Nov 2020
    Bacaan 6 minit
    Dikemas kini pada 29 Jun 2021

    Sorotan

    • Kami memudahkan anda untuk mencari harga yang tetamu anda bayar

    • Kami akan sentiasa menunjukkan yuran perkhidmatan tetamu kepada anda, jadi anda tidak perlu mencari harga akhir anda

    • Kami ingin membantu anda memahami harga akhir yang akan dicaj kepada tetamu, jadi anda boleh menetapkan kadar yang adil dan kompetitif

    Untuk kebanyakan penginapan, Airbnb mengenakan yuran perkhidmatan kepada hos dan tetamu. Anda menetapkan harga, dan yuran tetamu ditambahkan pada harga tersebut. Namun begitu, kami belum memudahkan hos mencari yuran tetamu. Ini boleh menyukarkan anda apabila anda ingin menjawab soalan daripada tetamu tentang harga atau membuat perubahan kepada tempahan anda.

    Untuk memudahkan pengurusan harga untuk hos, kami akan menunjukkan kepada anda apa yang tetamu anda akan bayar secara konsisten. Sebelum ini, kami tidak menampilkan yuran tetamu apabila anda menetapkan harga anda. Paparan harga yang dikemas kini akan memudahkan anda mengetahui jumlah harga yang tetamu bayar, yang memberikan anda maklumat yang lebih khusus untuk menentukan harga dan membuat perubahan.

    Untuk membantu anda memahami pengemaskinian ini, kami telah mengumpulkan beberapa soalan popular anda di bawah.

    Apabila ada pembatalan sebelum ini, ramai telah bertanya, 'Mengapa saya belum menerima bayaran balik penuh? ’ Oleh kerana saya tidak tahu bagaimana yuran dikira, saya tidak dapat menerangkannya kepada orang lain.
    Superhost Pippa,
    Brighton, England

    Adakah harga saya berubah?
    Tidak. Kami hanya memberikan kepada anda maklumat lanjut mengenai perkara yang tetamu anda bayar. Anda masih dapat mengawal sepenuhnya harga semalam dan yuran pembersihan anda*, dan anda boleh mengubahnya pada bila-bila masa yang anda mahu.

    Bagaimanakah harga ditunjukkan kepada tetamu saya apabila mereka menempah?
    Tiada perubahan dalam cara harga dipaparkan kepada tetamu. Harga ditunjukkan kepada tetamu dalam carian dan sepanjang proses pembayaran seperti sebelum ini.

    Anda telah menyebut yuran perkhidmatan tetamu. Itu untuk apa?
    Untuk penginapan, tetamu biasanya membayar yuran perkhidmatan kira-kira 14% daripada jumlah kecil tempahan. Yuran ini, beserta yuran perkhidmatan hos—3% untuk kebanyakan hos—adalah untuk produk dan perkhidmatan yang menyokong hos dan tetamu kami di seluruh dunia.

    Yuran akan digunakan untuk perkara seperti perkhidmatan pelanggan, pemasaran kepada tetamu, dan perlindungan untuk anda dan penginapan anda. Anda boleh membaca lebih lanjut tentang yuran perkhidmatan tetamu dan hos dan perkara yang dicakupi di sini.

    Bagaimana yuran hos di Airbnb berbanding yuran di tapak perkongsian penginapan lain?
    Kebanyakan laman web tidak mengenakan yuran kepada tetamu, dan sebaliknya mengambil yuran yang lebih besar daripada pendapatan hos. Mereka juga sering mengenakan yuran kepada hos untuk pemprosesan bayaran atau untuk meningkatkan kedudukan carian mereka.

    Di Airbnb, kami berusaha untuk memastikan yuran dinyatakan dengan jelas tanpa kos tersembunyi. Untuk mencapai matlamat ini, kami mengenakan yuran tetap sebanyak 3% kepada kebanyakan hos, dan kami memudahkan hos memahami yuran yang kami kenakan kepada tetamu.

    Bagaimana perubahan ini akan memberi manfaat kepada saya?
    Matlamat peningkatan ketelusan ini adalah untuk memberikan anda lebih kawalan sebagai hos. Dengan memudahkan tetamu anda mencari jumlah harga yang akan dibayar, anda tidak perlu berteka-teki mengenai yuran.

    Ini bermakna anda tidak perlu mencari harga akhir anda apabila menjawab soalan daripada tetamu atau membuat perubahan. Menguruskan perkara seperti bayaran balik, pembatalan, dan pelarasan tempahan menjadi lebih mudah apabila anda tahu apa yang dibayar oleh tetamu anda.

    Di mana saya dapat melihat perubahan ini?
    Anda boleh melihat pengemaskinian ini sebaik sahaja anda menentukan harga ruang anda. Ciri Penentuan Harga Pintar kami mengambil kira yuran perkhidmatan tetamu secara automatik, dan paparan harga asas dalam tetapan penyenaraian anda akan mengingatkan anda bahawa yuran perkhidmatan tetamu akan ditambah kepada harga anda.

    Setelah tempahan disahkan, pecahan harga dalam butiran tempahan hos anda dan e-mel pengesahan tempahan anda akan menunjukkan semua yuran yang berkenaan. Pengiraan ini akan merangkumi semua yuran dan cukai yang dikutip oleh Airbnb yang tetamu anda bayar dalam jumlah harga mereka, serta pembayaran anda.

    Sama seperti kebanyakan perubahan yang kami buat kepada alat hos anda, kami akan melancarkan perubahan ini kepada kumpulan hos selama beberapa minggu—jadi jika anda belum nampak, jangan bimbang: Perubahan ini akan muncul tidak lama lagi!

    Kami faham bahawa sebarang perubahan kepada penampilan penyenaraian atau harga anda mungkin memerlukan sedikit pelarasan. Bagaimanapun pengemaskinian ini adalah langkah penting untuk memastikan paparan harga lebih konsisten dan telus di serata Airbnb—dan memberikan anda lebih kebebasan untuk menjalankan perniagaan anda sebagai hos.

    *Kecuali hos yang menawarkan penginapan di tanah besar China. Ketahui lebih lanjut

    Maklumat yang terkandung di dalam artikel ini mungkin telah berubah sejak penerbitan.

    Sorotan

    • Kami memudahkan anda untuk mencari harga yang tetamu anda bayar

    • Kami akan sentiasa menunjukkan yuran perkhidmatan tetamu kepada anda, jadi anda tidak perlu mencari harga akhir anda

    • Kami ingin membantu anda memahami harga akhir yang akan dicaj kepada tetamu, jadi anda boleh menetapkan kadar yang adil dan kompetitif

    Airbnb
    16 Nov 2020
    Adakah ini membantu?