Kemudi ke hadapan untuk mengakses hasil yang dicadangkan

    Cara Airbnb melindungi hos

    Ketahui tentang perlindungan terbina dalam Airbnb untuk hos.
    Oleh Airbnb pada 4 Feb 2020
    Bacaan 2 minit
    Dikemas kini pada 28 Apr 2022

    Sorotan

    • Tuntutan kerosakan dan insiden keselamatan jarang berlaku, tetapi Airbnb mengambil langkah berjaga-jaga untuk melindungi hos dan tetamu

    • Sokongan global tersedia 24/7 dalam 11 jenis bahasa

    • Ketahui lebih lanjut di panduan lengkap kami untuk menerokai dunia pengehosan

    Sama ada anda baru menjadi hos atau baru mula meneroka idea ini, anda mungkin ada soalan mengenai melindungi ruang dan barang anda ketika orang yang tidak dikenali menginap di kediaman anda. Kerosakan dan insiden keselamatan amat jarang berlaku, tetapi mengetahui bahawa Airbnb mempunyai beberapa perlindungan untuk hos dan tetamu mungkin membantu.

    “Pada awalnya, kami ragu-ragu untuk membenarkan orang asing masuk ke dalam rumah,” kata Guy, hos dari San Francisco mengenai perasaan gementarnya sebelum menjadi hos. "Namun demikian, perlindungan yang diberikan oleh Airbnb memberi kami keyakinan untuk menyenaraikan penginapan dan mencubanya." Dan keberaniannya membuahkan hasil—dia menerima lebih daripada 120 tetamu, dan dia tidak pernah mengalami insiden.

    Pengenalan tetamu dan syarat lain

    Tetamu memberikan nama penuh mereka, tarikh lahir, nombor telefon, alamat e-mel dan maklumat bayaran kepada Airbnb sebelum membuat tempahan. Hos juga mempunyai pilihan untuk mewajibkan tetamu memberikan ID kerajaan kepada Airbnb sebelum mereka boleh menempah penginapan.

    Anda digalakkan untuk menetapkan Peraturan Penginapan anda—contohnya, catat sebarang sekatan mengenai haiwan peliharaan dan bilangan tetamu. Semua tetamu dikehendaki bersetuju dengan peraturan penginapan anda sebelum menempah. Jika penyenaraian anda ditempah segera, ingat bahawa anda boleh memanfaatkan pembatalan tanpa penalti jika ada keperluan.

    Profil dan ulasan

    Selain memberi ketenangan fikiran, pengesahan pengenalan Airbnb membantu anda mengenali tetamu sebelum mereka membuat tempahan. Anda boleh melihat profil mereka dan membaca ulasan daripada hos-hos terdahulu.

    Oleh sebab hos dan tetamu hanya boleh memberi ulasan antara satu sama lain selepas tempahan selesai, anda boleh yakin bahawa maklum balas yang anda baca adalah berdasarkan pengalaman sebenar. Anda juga boleh menggunakan alat mesej Airbnb yang selamat untuk bertanya soalan dan menetapkan jangkaan pada bila-bila masa sebelum penginapan tetamu.

    Perlindungan yang diberikan Airbnb memberi kami keyakinan untuk menyenaraikan penginapan dan mencubanya.
    Guy,
    San Francisco

    Perlindungan kerosakan untuk hos

    Sekiranya penginapan atau harta benda anda dirosakkan oleh tetamu, AirCover untuk Hos ada. AirCover untuk Hos memberikan anda perlindungan kerosakan sebanyak USD1 juta supaya anda boleh menerima tetamu di Airbnb dengan yakin.

    Dapatkan maklumat lanjut tentang AirCover untuk Hos

    Keselamatan akaun

    Airbnb mengambil beberapa langkah untuk melindungi akaun anda, seperti mewajibkan pengesahan tambahan apabila berlaku percubaan log masuk daripada telefon atau komputer baharu, dan menghantar amaran akaun apabila berlaku perubahan. Selagi anda kekal di platform sepanjang proses ini—melalui proses komunikasi, tempahan hingga pembayaran—anda dilindungi oleh polisi dan perlindungan Airbnb.

    Sokongan sepanjang masa

    Pasukan global Airbnb bersedia 24/7 dalam 11 jenis bahasa untuk memberikan bantuan dengan:

    • Bantuan tempahan semula
    • Bayaran balik
    • Permohonan pembayaran ganti bagi perlindungan kerosakan untuk hos
    • Pengantaraan

    Dengan perlindungan ini dan beberapa langkah keselamatan asas di pihak anda, anda boleh mula menjadi hos dengan yakin. Untuk butiran lanjut mengenai cara penting Airbnb memastikan hos dan tetamu selamat, lawati halaman Kepercayaan dan Keselamatan Airbnb.

    Perlindungan kerosakan untuk hos bukan polisi insurans. Ia tidak melindungi hos yang menawarkan penginapan melalui Airbnb Travel, LLC, atau hos di tanah besar China atau Jepun. Perlu diingat bahawa semua had perlindungan ditunjukkan dalam USD dan terdapat terma, syarat dan pengecualian lain.

    Maklumat yang terkandung di dalam artikel ini mungkin telah berubah sejak penerbitan.

    Sorotan

    • Tuntutan kerosakan dan insiden keselamatan jarang berlaku, tetapi Airbnb mengambil langkah berjaga-jaga untuk melindungi hos dan tetamu

    • Sokongan global tersedia 24/7 dalam 11 jenis bahasa

    • Ketahui lebih lanjut di panduan lengkap kami untuk menerokai dunia pengehosan

    Airbnb
    4 Feb 2020
    Adakah ini membantu?