Kemudi ke hadapan untuk mengakses hasil yang dicadangkan
    Kandungan ini tidak tersedia dalam bahasa pilihan anda, jadi kami telah menyediakannya dalam bahasa terdekat yang tersedia buat masa ini.

    Bagaimana pengurus penginapan meningkatkan pendapatan sebanyak 25% dalam setahun

    Terima kasih kepada Airbnb, penghunian meningkat di syarikat sewaan percutian ini di Kanada.
    Oleh Airbnb pada 22 Okt 2018
    Bacaan 3 minit
    Dikemas kini pada 27 Okt 2020

    Empat jam dari tiga lapangan terbang utama ialah komuniti tepi tasik Prince Edward County di Ontario, Kanada, dikelilingi oleh pantai dan terkenal dengan kawasan wain dan tempat popular mereka untuk menjamu selera. Sejak tahun 2009, apabila Richard Barrett membeli Sandbanks Vacations & Tours, mereka telah menguruskan penginapan percutian di kawasan ini dan menyediakan lawatan wain berpandu kepada tetamu.

    Hari ini, Sandbanks menguruskan 65 sewaan percutian di seluruh daerah dan telah menggunakan Airbnb sejak 2016. Pengurus penginapan Galen Newman berminat dengan platform ini sebagai cara untuk memperluaskan jangkauan mereka dan menarik pelanggan baharu. Syarikat telah menggunakan sistem pengurusan harta tanah untuk mengagihkan penyenaraian mereka. Setelah melihat betapa mudahnya untuk menghubungkan mereka melalui perisian sedia ada mereka, mereka memutuskan untuk mencuba Airbnb menggunakan satu penginapan ujian.

    Dalam tahun kedua mereka, mereka telah meningkatkan bilangan penyenaraian kepada 20. Pada tahun ketiga mereka, Sandbanks menyenaraikan 45 penginapan di Airbnb. Dalam masa setahun, syarikat telah mengalami peningkatan pendapatan 25% bagi seluruh perniagaan mereka, disebabkan oleh peningkatan sewaan penginapan jangka pendek yang dipermudahkan, sebahagiannya, oleh Airbnb. Selain itu, tempahan melalui Airbnb telah meningkat sebanyak 72% dari 2017 hingga 2018.

    Pada waktu antara musim apabila penghunian biasanya turun, Sandbanks telah dapat meningkatkan pendapatan mereka dengan memenuhi peningkatan permintaan penginapan jangka pendek semasa musim puncak. Galen berkata Airbnb telah menjadikan transaksi tempahan untuk penginapan seperti ini lebih lancar. “Airbnb ialah pakar sewaan penginapan jangka pendek, dan ia telah membantu kami menguruskan lawatan ini dengan mudah,” katanya. “Saya sukakan kemudahan yang membolehkan anda mengubah kadar, menukar tetamu, dan menghantar tawaran istimewa. Ia benar-benar memudahkan saya berurusan.”

    Dalam tahun-tahun sebelum ini, pengurus penginapan di kawasan ini jarang mengambil tempahan bagi tempoh masa kurang daripada seminggu dalam musim panas. Walau bagaimanapun, dengan perubahan tingkah laku pengembara, ia telah menjadi pilihan tempahan biasa bagi banyak pengurus penginapan.

    Faktor utama yang membawa kepada kejayaan mereka di Airbnb ialah mempunyai seorang kakitangan yang ada inisiatif untuk mengoptimumkan keupayaan platform. Galen berkata orang yang memainkan peranan utama dalam meningkatkan tempahan ialah Pengurus Am Gillian Fedchak, yang telah mengutamakan penyenaraian di platform. Dengan memberi tumpuan kepada keterangan penginapan, menambah penginapan baharu secara kerap, dan menjawab pertanyaan tetamu dengan segera, mereka telah dapat menarik khalayak baharu dan mempelbagaikan jenis penginapan yang mereka tawarkan.

    Saya sukakan kemudahan yang membolehkan anda mengubah kadar, menukar tetamu, dan menghantar tawaran istimewa. Ia benar-benar memudahkan urusan.
    Galen Newman, Sandbanks Vacations & Tours

    Acara istimewa dan percutian hujung minggu adalah sebab yang biasa untuk menempah––pertemuan semula, ulang tahun di luar musim, dan lawatan daripada tetamu yang tinggal di lokasi bandar yang ingin keluar daripada kesibukan bandar. Galen berkata bahawa mereka telah menyaksikan tetamu dari pelbagai usia juga membuat tempahan. “Pada peringkat awal, demografi tetamu pastinya lebih muda,” katanya. “Dari semasa ke semasa, kami menyaksikan orang yang berusia lebih 40 tahun hingga 60 dan 70 tahun mempunyai akaun Airbnb dan membuat tempahan. Pasaran ini tentunya sedang berubah”

    Apabila ditanya bagaimana Sandbanks Vacations mentakrifkan gaya hospitaliti unik mereka, Galen berkata mereka telah membina reputasi menyediakan penginapan berkualiti tinggi yang disepadukan dengan perkhidmatan pelanggan yang mesra dan responsif. Selepas hampir 10 tahun menjalankan perniagaan, beliau berkata bahawa tetamu telah mengenali mereka sebagai jenama hospitaliti yang dipercayai di kawasan ini.

    Pada peringkat awal, demografi tetamu pastinya lebih muda. Dari semasa ke semasa, kami menyaksikan orang yang berusia lebih 40+ tahun hingga 60 dan 70 tahun mempunyai akaun Airbnb dan membuat tempahan.
    Galen Newman, Sandbanks Vacations & Tours

    Walaupun mereka telah lama menawarkan lawatan wain di seluruh Prince Edward County, Galen berkata mereka melihat peluang untuk menghubungkan tetamu dengan lebih banyak pengalaman berhampiran. Buat masa ini, mereka sedang menjalinkan kerjasama dengan artis tempatan untuk menyediakan lawatan baharu, meningkatkan penginapan tetamu serta komuniti berdekatan.

    Ingin menjadi hos profesional di Airbnb?
    Ketahui lebih lanjut
    Airbnb
    22 Okt 2018
    Adakah ini membantu?