Kemudi ke hadapan untuk mengakses hasil yang dicadangkan
    Kandungan ini tidak tersedia dalam bahasa pilihan anda, jadi kami telah menyediakannya dalam bahasa terdekat yang tersedia buat masa ini.

    Tip komunikasi untuk tetamu antarabangsa

    Kreativiti, kebaikan dan teknologi adalah kunci untuk mengatasi rintangan bahasa.
    Oleh Airbnb pada 13 Apr 2021
    Bacaan 2 minit
    Dikemas kini pada 13 Apr 2021

    Sorotan

    • Gunakan bahasa tubuh untuk menunjukkan sikap ramah dan mesra

    • Permudahkan komunikasi anda: Pilih perkataan mudah, tunjuk dan gunakan gerak isyarat

    • Lukis gambar untuk membantu anda menyampaikan idea, objek dan lokasi

    • Gunakan aplikasi penterjemahan untuk membantu anda mengarang nota, e-mel atau arahan

    • Ketahui lebih lanjut di panduan lengkap kami untuk menggembirakan tetamu pertama anda

    Kemesraan dan kebaikan memberi kesan mendalam

    Perbezaan bahasa pada mulanya agak menakutkan, terutamanya jika anda baru menjadi hos, tetapi ada banyak cara untuk menanganinya—mulakan dengan berfikiran terbuka, bersikap ramah dan baik.

    “Saya rasa kebanyakan orang yang melawat akan berterima kasih dan gembira jika anda cuba bertutur dengan mereka,” ujar Jan, seorang penutur bahasa Inggeris yang menjadi hos di Perancis. Tetapi jika ada apa-apa yang tidak dapat difahami, beliau akan meminta bantuan penutur asli berhampiran. “Jika ia betul-betul susah, saya biasanya menawarkan mereka bir dan menjerit memanggil jiran orang Perancis saya yang sentiasa gembira untuk membantu saya,” tambah Jan, mengakui bahawa minuman boleh menjadi tanda sambutan mesra universal.

    Permudahkan komunikasi anda

    Setelah anda menjalinkan hubungan yang mesra dengan tetamu anda, anda boleh bertukar kepada gerak isyarat, melukis gambar dan ayat-ayat mudah untuk memahami satu sama lain. “Gunakan bahasa yang amat mudah: kata nama-kata kerja-objek. Ini memerlukan latihan, kerana kita menggunakan simpulan bahasa lebih daripada yang kita fikirkan!” kata Michele, hos dari Massachusetts.

    Sara, hos di London, mendapati melukis lakaran seperti Pictionary semasa sarapan untuk tetamu Korea yang tidak boleh berbahasa Inggeris sudah memadai untuk merancang aktiviti sepanjang harinya. “Saya melukis gambar kecil untuk panduan arahnya, dan kami seronok melukis,” katanya. “Saya juga ada peta [London Underground] dan membulatkan semua tempat yang dia ingin lihat serta stesen yang diperlukan.”

    Saya rasa kebanyakan orang yang melawat akan berterima kasih dan gembira jika anda cuba bertutur dengan mereka.
    Jan,
    Perancis

    Alat teknologi boleh menyelamatkan keadaan

    Di luar kelaziman cara manusia berinteraksi, teknologi boleh membantu. Hos Australia, Louise, sering bergantung pada aplikasi penterjemahan untuk berkomunikasi dengan tetamu antarabangsa beliau. “Saya menggunakan Google Translate pada iPhone saya,” katanya, “yang mengendalikan teks dan sebutan perkataan dengan baik.”

    Ada banyak aplikasi penterjemahan untuk dipilih, termasuk perisian Airbnb sendiri, yang menterjemahkan butiran penyenaraian dan mesej anda secara automatik ke dalam 30+ bahasa supaya tetamu dari seluruh dunia boleh mempelajari tentang ruang anda dan berinteraksi dengan anda dalam bahasa ibunda mereka.

    Berikan maklumat penting dalam bahasa ibunda tetamu

    Satu taktik lain yang digunakan oleh sesetengah hos adalah dengan memastikan maklumat penting atau hiburan untuk tetamu tersedia dalam bahasa ibunda mereka sebelum mereka sampai. Louise berkata, “Saya menerima ramai tetamu dari China, dan mereka begitu luar biasa sehinggakan saya mahu menggalakkan mereka untuk menempah. Untuk tujuan ini, saya membelanjakan wang untuk menterjemahkan satu salinan Peraturan Penginapan dan ringkasan manual penginapan saya secara profesional ke dalam bahasa Cina ringkas supaya mereka tahu apa untuk dijangka dan berasa dialu-alukan.”

    Seperti yang ditunjukkan oleh hos-hos ini, apa yang anda perlukan untuk mengatasi rintangan bahasa hanyalah kreativiti, minda yang terbuka, dan mungkin sedikit teknologi. Terima keunikan bagi setiap interaksi baru, dan anda akan menikmati ganjaran dengan peluang untuk berhubung dengan tetamu dari seluruh dunia.

    Sorotan

    • Gunakan bahasa tubuh untuk menunjukkan sikap ramah dan mesra

    • Permudahkan komunikasi anda: Pilih perkataan mudah, tunjuk dan gunakan gerak isyarat

    • Lukis gambar untuk membantu anda menyampaikan idea, objek dan lokasi

    • Gunakan aplikasi penterjemahan untuk membantu anda mengarang nota, e-mel atau arahan

    • Ketahui lebih lanjut di panduan lengkap kami untuk menggembirakan tetamu pertama anda
    Airbnb
    13 Apr 2021
    Adakah ini membantu?