Kemudi ke hadapan untuk mengakses hasil yang dicadangkan

    Nasihat daripada hos yang suka membantu hos lain

    Dua Superhost berpengalaman berkongsi perjalanan mereka sebagai hos dan tip menjadi hos terbaik mereka.
    Oleh Airbnb pada 24 Ogo 2021
    Bacaan 3 minit
    Dikemas kini pada 24 Ogo 2021

    Sorotan

    • Antonella Brugnola dan Vinícius De Franceschi daripada Lembaga Penasihat Hos adalah pakar dalam menyokong dan membimbing hos lain

    • Antonella menerangkan manfaat menyertai Kelab Hos dan berkongsi tip untuk menerima tetamu berkeluarga

    • Vinícius berkongsi perjalanan beliau sebagai hos dan menawarkan nasihat untuk menjadi hos dengan penuh kasih sayang

    • Ikuti perkembangan terkini tentang kemajuan Lembaga Penasihat sepanjang tahun 2021

    Hai semua,

    Kami Antonella Brugnola dan Vinícius De Franceschi, ahli Lembaga Penasihat Hos dan Superhost dari Milan, Itali, dan Porto Alegre, Brazil. Setiap bulan, kami telah berkongsi maklumat terkini daripada Lembaga Penasihat dan serba sedikit tentang ahli lembaga untuk membantu anda mengenali kami.

    Kami berdua bersemangat untuk menyokong hos lain. Teruskan membaca untuk mengetahui lebih lanjut tentang perjalanan kami sebagai hos, serta tip dan nasihat hos terbaik kami untuk cara melibatkan diri dalam komuniti hos tempatan anda.

    Antonella tentang menerima tetamu berkeluarga

    Rumah yang saya sewakan di Airbnb adalah bangunan purba yang agak biasa di utara Itali. Selepas kami mula menjadi hos pada tahun 2014, Airbnb membantu kami bertemu hos lain di Milan. Komuniti hos sangat penting ketika itu kerana perkongsian penginapan merupakan perkara yang sangat baharu di Itali.

    Sejak itu saya telah menulis dua buku tentang menjadi hos, dan saya membantu mewujudkan persatuan untuk hos di Milan. Persatuan ini membantu orang ramai mempelajari asas perkongsian penginapan dan menyesuaikan diri dengan perubahan dalam peraturan kerajaan. Peranan saya ialah pengurus pemasaran dan komunikasi—saya seorang profesional pemasaran di Milan, jadi ia mudah bagi saya!

    Saya telah melihat banyak Kelab Hos dan persatuan seperti pertubuhan kami muncul dalam beberapa tahun kebelakangan ini, dan nasihat saya untuk hos ialah menyertai salah satu daripadanya, atau menubuhkan sebuah persatuan. Setiap hos boleh menyumbang kepakaran mereka kepada organisasi tersebut.

    Kami cuba membantu hos baharu memahami bagaimana cabaran boleh menjadi peluang. Semasa pandemik COVID-19, mungkin lebih ramai pelancong yang merupakan penduduk tempatan, dengan keperluan dan jangkaan yang berbeza—tetapi anda boleh mengubahsuaikan ruang anda untuk memenuhi keperluan ini, seperti menyediakan ruang kerja yang terang.

    Saya telah menjadi pakar dalam menerima tetamu berkeluarga. Kami ada lima katil dan sebuah katil bayi, dan ada taman permainan berhampiran. Bagi hos yang ingin menjadikan ruang mereka mesra keluarga, saya syorkan anda menawarkan kemudahan tambahan seperti mainan dan buku, kit pertolongan cemas, senarai aktiviti mesra keluarga tempatan, dan nombor telefon pakar kanak-kanak tempatan untuk kecemasan.

    Saya berasa sangat seronok melihat keluarga bahagia menginap di rumah saya. Baru-baru ini saya menjadi hos kepada sebuah keluarga Itali yang rumahnya sedang diubah suai, dan telah melahirkan seorang bayi kecil semasa penginapan mereka.

    Vinícius tentang membantu hos lain

    Nama saya Vinícius, tetapi anda boleh memanggil saya Vini. Saya mula menjadi hos dengan Airbnb untuk menjana pendapatan semasa Piala Dunia 2014 di Brazil, dan ia berubah menjadi minat saya. Akhirnya, saya meninggalkan kerja saya sebagai peguam untuk menjadi hos sepenuh masa.

    Hari ini, Airbnb ialah kehidupan saya—ini cara saya mencari nafkah dan apa yang saya benar-benar suka lakukan. Menjadi hos Airbnb seperti menjadi sebahagian daripada komuniti global, atau negara tanpa sempadan.

    Pada tahun 2017, saya menjadi Pakar Airbnb, dan sejak itu, saya telah belajar lebih banyak tentang cabaran yang dihadapi oleh tetamu dan hos setiap hari.

    Melalui pengalaman saya sebagai hos dan membantu hos lain, saya telah menemui beberapa tip penting. Pertama, hos perlu faham cara Airbnb berfungsi. Baca terma perkhidmatan dan polisi Airbnb untuk memastikan anda tahu tanggungjawab dan perlindungan anda sebagai hos.

    Hos sering bimbang apabila mereka menghadapi permohonan yang tidak munasabah daripada tetamu kerana mereka takut mendapat ulasan yang buruk. Sebagai hos, saya telah belajar bahawa kadang-kadang ada baiknya untuk bersikap tegas dan mempertahankan diri sendiri tetapi berhemah dalam perbualan.

    Semasa COVID-19, saya sedar bahawa ramai orang mencari tempahan jangka panjang lebih daripada biasa. Saya memutuskan untuk menambah kemudahan seperti wifi yang lebih baik, serta diskaun mingguan dan bulanan yang lebih besar.

    Jadi hos dengan penuh kasih sayang. Ini bermakna menunjukkan kepada tetamu bahawa mereka benar-benar dialu-alukan, dan bukan hanya untuk mendapatkan wang daripada mereka. Ia tentang membuat orang lain berasa seperti mereka boleh diterima di mana jua.

    Aktiviti Lembaga Penasihat Hos kebelakangan ini

    Bulan lalu, rakan sekerja kami Pascale berkongsi bahawa kami sebahagian daripada pasukan petugas pemasaran baharu. Kami juga memberikan nasihat kepada Airbnb.org mengenai programnya. Berikut ialah maklumat terkini dari bulan Ogos:

    • Maklum balas daripada Lembaga Penasihat Hos mengenai pasukan petugas pemasaran baharu telah membawa kepada perubahan mengenai beberapa iklan video yang akan diperbaharui oleh Airbnb di negara-negara tertentu di seluruh dunia
    • Lembaga Penasihat Hos terus memberi nasihat mengenai topik termasuk polisi dan alat COVID-19, serta meminda semula polisi pembatalan untuk tempahan Pengalaman

    Ketahui lebih lanjut mengenai aktiviti Lembaga Penasihat Hos, dan nantikan maklumat terkini bulanan dan tip daripada ahli lembaga.

    Maklumat yang terkandung di dalam artikel ini mungkin telah berubah sejak penerbitan.

    Sorotan

    • Antonella Brugnola dan Vinícius De Franceschi daripada Lembaga Penasihat Hos adalah pakar dalam menyokong dan membimbing hos lain

    • Antonella menerangkan manfaat menyertai Kelab Hos dan berkongsi tip untuk menerima tetamu berkeluarga

    • Vinícius berkongsi perjalanan beliau sebagai hos dan menawarkan nasihat untuk menjadi hos dengan penuh kasih sayang

    • Ikuti perkembangan terkini tentang kemajuan Lembaga Penasihat sepanjang tahun 2021

    Airbnb
    24 Ogo 2021
    Adakah ini membantu?