Kemudi ke hadapan untuk mengakses hasil yang dicadangkan

    Perjalanan Superhost daripada menyenaraikan kediamannya hingga memiliki rumah penginapan

    Dapatkan inspirasi daripada Superhost yang berubah daripada menjadi hos pada hujung minggu kepada memiliki rumah penginapan.
    Oleh Airbnb pada 28 Nov 2019
    Bacaan 6 minit
    Dikemas kini pada 25 Jun 2020

    Sorotan

    • Mengembangkan perniagaan pengehosan anda bermula dengan satu penyenaraian

      • Tambah personaliti anda ke dalam perincian reka bentuk anda

        • Tidak kira berapa besar atau kecil ruang anda, pastikan anda sentiasa berkomunikasi dengan jiran anda

          Superhost Kristen Carson tidak sentiasa membayangkan dirinya sebagai usahawan hospitaliti. Di kolej, beliau memulakan sebuah organisasi bukan berasaskan keuntungan antarabangsa yang menghubungkan pelajar dengan para profesional, tetapi beliau tidak pernah bayangkan idea hubungan ini akan berubah menjadi sebuah kerjaya. Selepas menamatkan ijazah kejuruteraan mekanikal dan pemasaran serta menjadi perunding strategi, kehidupan Carson dan suaminya, Brian Alford bertukar arah apabila beliau membeli sebuah rumah bandar tiga bilik tidur di Austin, Texas, pada tahun 2011.

          Carson dan Alford mengarahkan seorang artis grafiti untuk melukis mural di ruang tamu mereka, dan secara kebetulan yang luar biasa, “MTV melihatnya melalui tingkap, dan mereka menghubungi kami untuk menyewa tempat kami untuk temu bual artis bagi rancangan South by Southwest,” kata Carson.

          Jadi bermulalah setahun setengah menginap di hotel setiap hujung minggu, sementara kumpulan besar—parti bujang, majlis perkahwinan dan sebagainya—menempah rumah mereka di Airbnb. Pada masa itu, Carson dan Alford, peguam untuk permulaan perniagaan, mempunyai satu matlamat dalam fikiran: menyewakan rumah bandar mereka sebagai cara untuk menaik taraf ke rumah keluarga tunggal. “Ini sebelum Airbnb menjadi popular di Austin," kata Carson, yang juga CEO Simply International, sebuah syarikat logistik yang dilancarkan olehnya untuk membantu pelajar antarabangsa di A.S.

          Menjelang tahun 2013, mereka telah mendapat wang yang mencukupi daripada penyenaraian rumah bandar mereka di East 6th Street untuk membeli penginapan gaya banglo dari tahun 1930-an, yang telah mereka ubahsuai dan kini menjadi rumah mereka. Rumah bandar ini masih tersenarai di Airbnb, tetapi Carson mempunyai impian besar. “Saya mahu membeli harta tanah lain,” katanya. Lapan tahun selepas menyambut tetamu pertama mereka, Inn Cahoots—koleksi yang terdiri daripada lima penyenaraian Airbnb—telah lahir.

          Banyak bilik di rumah penginapan

          Di Austin, undang-undang melarang ruang kediaman jangka pendek disewakan kepada kumpulan yang lebih besar daripada 10 orang, jadi kumpulan tersebut, termasuk percutian korporat dan perhimpunan keluarga, cenderung menggunakan hotel tradisional. Inn Cahoots menawarkan pilihan lain—bangunan tiga tingkat, juga di East 6th Street, "bukan di dalam kawasan kejiranan, dizonkan sebagai penggunaan hotel, tidak perlu mengikuti peraturan sewaan jangka pendek yang sama” seperti penyenaraian kediaman di Airbnb, kata Carson.

          Penginapan ini, yang dibuka pada Mac 2019, menampilkan lima unit gaya kondominium yang masing-masing mempunyai dapur dan ruang tamu. “Ia menawarkan keselesaan Airbnb tetapi dengan tanggungjawab hotel,” kata Carson. Penginapan ini disediakan untuk ruang tamu bersama: Semua 23 bilik tidur menampilkan katil dua tingkat yang mempunyai tilam bersaiz queen di bahagian bawah dan tilam bersaiz double di atas. Inn Cahoots boleh menempatkan 107 tetamu, kerana katil tunggal boleh ditambah di beberapa bilik.

          Lebih daripada empat tahun, Carson bekerjasama dengan pereka bentuk dan kontraktor untuk mencipta ruang modular yang juga sesuai untuk kumpulan yang lebih kecil. “Kami merancangnya secara khusus berdasarkan permintaan yang telah kami terima daripada kumpulan ini,” kata Carson.

          Contohnya, apabila parti bujang terlalu besar untuk rumah bandar Carson dan Alford, kumpulan itu juga menyewa rumah jiran. “Pada saat itulah kami memutuskan bahawa ia akan menjadi sangat hebat jika ruang tamu dapat digabungkan,” kata Carson. Jadi, mereka telah memasang pintu gaya garaj industri yang boleh memisahkan atau menghubungkan tiga daripada lima unit mereka.

          Semua dalam sekeluarga

          Perjalanan Carson menjadi hos tidak sentiasa lancar. Sebaik sahaja beliau dan suaminya membeli lot 6,500 kaki persegi pada tahun 2015 dengan bantuan 11 pelabur (lebih daripada separuh daripada mereka adalah rakan hos Airbnb), mereka menghabiskan bertahun-tahun meyakinkan bandar ini bahawa ruang unik ini memang patut diberikan pelbagai permit. Dan tidak lama selepas pecah tanah untuk membangunkan Inn Cahoots pada Mac 2018, Carson mendapati bahawa dia sedang mengandung anak pertama mereka.

          Tetapi proses pembangunan itu sendiri “mungkin merupakan salah satu perkara paling mencabar yang pernah saya lakukan,” kata Carson. “Kami dengan cepat menanggung kos lebihan. Selain itu, mengandung bukanlah perkara yang paling mudah.”

          Sementara menanti kelahiran bayi, projek ini beralih daripada projek kegemaran menjadi satu kerjasama keluarga. “Seluruh keluarga saya turut serta dan membantu membina tempat ini,” katanya. “Ibu bapa saya memutuskan untuk terlibat, dan suami saya pun mula terlibat. Kontraktor-kontraktor bekerja keras dan rakan sekerja saya telah banyak membantu juga, kerana ini bukan kerja satu orang.” Hari ini, dia mengupah pasukan yang terdiri daripada 11 orang.

          Akhirnya, pengalaman itu menjadikan semuanya lebih manis. “Ia benar-benar merupakan kerja yang dibuat kerana minat,” katanya. Setahun sejak mereka pecah tanah, projek pembinaan Inn Cahoots selesai. Pada bulan Julai 2019, seorang lagi bayi mereka—lelaki—selamat dilahirkan.

          Reka bentuk yang bersih dan moden—dengan sentuhan gaya Texas

          Daripada seluruh dinding yang dipenuhi dengan pembesar suara hingga singki bilik mandi yang direka berkonsepkan sebuah basikal (sungguh!), Inn Cahoots bertujuan untuk berasa unik—bukan sekadar tempat untuk menginap. “Setiap hari berada di sana terasa sangat menyeronokkan, kerana orang ramai berjalan masuk ke dalam suasana yang hebat dan gembira ini,” kata Carson. “Saya reka kerusi pelana ini, dan apabila tetamu melihatnya, mereka berkata, ‘Ini sangat hebat!’ dan saya berasa, 'Oh, itu membuat saya berasa sangat seronok!’”

          Satu lagi kegemaran tetamu: Paip kepala singa batu yang bersilih ganti mendispens wain berkilau dan bir, yang juga boleh berubah menjadi stesen float ais krim Dr. Pepper jika tetamu mahu. “Kami menghabiskan banyak masa untuk segalanya,” kata Carson. Tetamu telah perasan, dan Carson sentiasa menerima ulasan 5 bintang.

          Menjadi hos—dan jiran yang baik

          Carson memastikan dia mengenali jiran-jirannya. “Perkara terbesar yang kami sangat mengambil berat ialah menjaga hati dan perasaan jiran,” katanya. “Tidak kira saiz kediaman anda, pastikan anda sentiasa berkomunikasi dengan jiran anda. Dengan [kediaman pertama kami], kami tinggal di situ. Kami memberitahu jiran kami. Mereka akan menghubungi kami melalui SMS jika ada tetamu yang terlalu bising.”

          Carson belum selesai. Beliau dan Alford baru saja membeli lot sebelah, yang menempatkan lima trak makanan (yang mereka harapkan untuk digabungkan dalam pengembangan), dan beliau juga ingin membawa konsep yang sama kepada bandar-bandar lain. Buat masa ini, New Orleans, San Diego, dan Nashville menjadi sasaran apabila beliau memberi tumpuan untuk menjadi hos kepada kumpulan besar dengan selamat yang mungkin tidak dialu-alukan (atau sah) di rumah keluarga tunggal dan kejiranan yang lebih senyap. Sekurang-kurangnya Carson tidak pernah kekurangan inspirasi: “Saya sentiasa mencari idea baru,” katanya. “Sudah menjadi perkara kegemaran saya.”

          Maklumat yang terkandung dalam artikel ini mungkin telah berubah sejak penerbitan.

          Sorotan

          • Mengembangkan perniagaan pengehosan anda bermula dengan satu penyenaraian

            • Tambah personaliti anda ke dalam perincian reka bentuk anda

              • Tidak kira berapa besar atau kecil ruang anda, pastikan anda sentiasa berkomunikasi dengan jiran anda

                Airbnb
                28 Nov 2019
                Adakah ini membantu?