Sebab polisi pembatalan anda diganti

Polisi pembatalan anda mungkin digantikan dalam situasi tertentu. Dalam kes ini, tetamu mungkin diberi bayaran balik penuh mengikut Terma Perkhidmatan kami.

Apabila polisi pembatalan mungkin digantikan 

Tetamu anda boleh membatalkan tempahan dan mendapatkan bayaran balik penuh jika:

• Tempat ini tidak boleh diakses, tidak bersih, tidak selamat, atau terdapat haiwan yang tidak diisytiharkan
• Tetamu tidak dapat menghubungi hos
• Tetamu menghubungi kami dalam masa 24 jam selepas menemui isu serius yang hos tidak boleh atau tidak akan bantu
• Tetamu perlu membuat pembatalan disebabkan oleh keadaan peringan
• Tetamu membatalkan dalam tempoh pembatalan percuma 24 jam untuk tempahan di California

Apa yang berlaku kepada pembayaran jika polisi pembatalan dibatalkan

Jika hos dibayar untuk tempahan, mereka mungkin berhutang sejumlah wang akibat pembatalan tersebut. Airbnb boleh mendapatkan semula amaun tersebut seperti yang diperuntukkan dalam Terma Perkhidmatan Bayaran kami. Pelarasan akan ditolak secara automatik daripada pembayaran seterusnya yang dijadualkan.

Ketahui lebih lanjut tentang maksud pelarasan pada pendapatan anda.