Pulihkan tempahan yang dibatalkan untuk tetamu
Anda telah membatalkan tempahan tetamu anda, tetapi keadaan telah berubah dan anda boleh menjadi hos mereka sekarang. Atau, mereka membatalkan tempahan mereka tetapi ingin memulihkannya.
Tempahan yang dibatalkan tidak boleh dikembalikan atau dipulihkan, tetapi anda boleh menghubungi tetamu dan meminta mereka membuat tempahan baharu.
Jika anda membatalkan tempahan tetamu anda
Perlu diingat bahawa tetamu anda mungkin telah menempah penginapan baharu atau mungkin tidak berminat untuk menempah penginapan anda lagi.
Anda boleh menghantar mesej kepada mereka dan bertanya sama ada mereka ingin membuat tempahan semula dan sama ada mereka bersetuju dengan faktor tempahan anda (cth: harga semalam dan polisi pembatalan). Selepas mencapai persetujuan, anda boleh memberikan mereka tawaran istimewa dengan butiran tempahan tertentu yang dipersetujui. Tetamu anda ada masa 24 jam untuk menerima tawaran istimewa ini, dan sebaik sahaja mereka menerimanya, tempahan mereka akan disahkan secara automatik.
Untuk membantu anda mendapatkan tempahan, anda boleh menghantar tawaran istimewa dengan harga diskaun pada bila-bila masa untuk menebus gangguan yang mungkin disebabkan oleh pembatalan.
Jika tetamu anda membatalkan tempahan mereka
Jika tetamu anda membatalkan tempahan mereka tetapi telah menyatakan bahawa mereka ingin memulihkannya, mereka boleh membuat tempahan baharu jika penginapan anda masih tersedia.
Mereka boleh menempah penginapan anda seperti biasa, atau anda boleh memberikan mereka tawaran istimewa dengan butiran tempahan yang telah dipersetujui oleh anda dan tetamu anda. Mereka ada masa 24 jam untuk menerima tawaran istimewa ini, dan sebaik sahaja mereka menerimanya, tempahan mereka akan disahkan secara automatik.
Menawarkan bayaran balik kepada tetamu anda untuk pembatalan asal mereka
Jika tetamu anda tidak menerima bayaran balik penuh disebabkan oleh polisi pembatalan anda dan pembatalan yang dibuat hampir dengan tarikh daftar masuk mereka, anda boleh menghantar tawaran istimewa kepada mereka dengan harga diskaun pada bila-bila masa untuk menebus apa yang telah mereka bayar.
Sebagai alternatif, anda boleh menghantar bayaran balik kepada mereka untuk tempahan yang dibatalkan menggunakan Pusat Resolusi. Ketahui lebih lanjut tentang cara membayar balik kepada tetamu anda.
Artikel berkaitan
- Tetamu
Tempah semula tempahan yang dibatalkan
Walaupun anda tidak boleh memulihkan tempahan yang dibatalkan, anda boleh menghubungi hos dan membuat tempahan baharu. - Hos
Cara untuk menggunakan Tempahan Segera
Anda boleh menghidupkan atau mematikan Tempahan Segera pada bila-bila masa dalam tetapan tempahan anda. - Hos
Tarik balik prakelulusan tetamu
Tiada penalti untuk penarikan balik prakelulusan selagi tetamu belum menempah penginapan anda.