Cadangan akan ditunjukkan selepas menaip dalam input carian. Gunakan anak panah atas dan bawah untuk menyemak. Gunakan enter untuk memilih. Jika pemilihan adalah frasa, frasa itu akan dimasukkan ke carian. Jika cadangan adalah pautan, penyemak imbas akan menavigasi ke halaman tersebut.
Polisi komuniti

Polisi Keadaan Peringan dan koronavirus (COVID-19)

Catatan: Mulai 31 Mei 2022, kami telah mengemas kini perlindungan COVID-19 di bawah polisi keadaan peringan kami:

• Untuk tempahan yang dibuat pada atau selepas 31 Mei 2022, keadaan berkaitan COVID-19 di bawah tidak lagi dilindungi (kecuali tempahan domestik di Korea Selatan). Sebaliknya, polisi pembatalan hos akan terpakai seperti biasa.

• Untuk tempahan yang dibuat sebelum 31 Mei 2022, keadaan berkaitan COVID-19 di bawah akan terus dilindungi.

Dikemaskini 31 Mei 2022

Pada 11 Mac 2020, Pertubuhan Kesihatan Sedunia (WHO) telah mengisytiharkan wabak coronavirus, yang dikenali sebagai COVID-19, sebagai pandemik global. Sejak itu, wabak ini telah merebak dengan pantas, dengan kerajaan di seluruh dunia mengambil tindakan pantas untuk memperlahankan penyebaran COVID-19.

Sebagai respons, kami telah menyediakan perlindungan berikut untuk COVID-19 di bawah polisi keadaan peringan kami untuk membantu melindungi komuniti kami dan memberikan ketenangan fikiran.

Tip: Jika anda tetamu, anda boleh mencari pilihan pembatalan dan bayaran balik dengan pergi ke halaman Perjalanan dan memilih perjalanan anda—ketahui caranya. Sekiranya anda hos, anda boleh melihat maklumat di papan pemuka hos anda.

Ringkasan

Tempahan untuk penginapan dan Pengalaman Airbnb yang dibuat pada atau sebelum 14 Mac 2020 dengan tarikh daftar masuk dalam tempoh 45 hari akan datang, dilindungi oleh polisi ini dan boleh dibatalkan sebelum daftar masuk. Tetamu yang membatalkan tempahan akan diberi pilihan pembatalan dan bayaran balik, dan hos boleh membatalkan tempahan tanpa caj atau menjejaskan status Superhost mereka jika mereka boleh memberikan bukti yang sah bahawa mereka layak. Airbnb akan sama ada membayar balik, atau memberikan kredit perjalanan yang merangkumi semua yuran perkhidmatan untuk pembatalan yang dilindungi. Untuk membatalkan tempahan di bawah polisi ini, anda akan diminta untuk membuktikan fakta, dan/atau memberikan dokumentasi sokongan untuk keadaan anda.

Polisi pembatalan hos akan terpakai seperti biasa untuk tempahan yang dibuat selepas 14 Mac 2020 dan sebelum 31 Mei 2022, kecuali jika tetamu atau hos jatuh sakit kerana dijangkiti COVID-19.

Untuk tempahan yang dibuat pada atau selepas 31 Mei 2022, polisi pembatalan hos akan terpakai. Keadaan berkaitan COVID-19 tidak akan dilindungi, kecuali untuk tempahan domestik di Korea Selatan di mana tetamu atau hos jatuh sakit kerana dijangkiti COVID-19.

Pembatalan akan dikendalikan mengikut perlindungan keadaan peringan yang berkuatkuasa pada masa penyerahan, dan tempahan yang telah dibatalkan tidak akan dipertimbangkan semula.

Jika tempahan telah bermula (daftar masuk telah berlalu) keadaan peringan ini tidak terpakai.

Polisi yang berbeza terpakai untuk tempahan Luxe.

Tempahan yang dilindungi

Tempahan yang dibuat pada atau sebelum 14 Mac 2020

Tempahan untuk penginapan dan Pengalaman Airbnb yang dibuat pada atau sebelum 14 Mac 2020 dengan tarikh daftar masuk dalam tempoh 45 hari akan datang, boleh dibatalkan sebelum daftar masuk. Ini bermakna tetamu yang membatalkan tempahan di bawah polisi ini akan menerima bayaran balik tunai penuh atau kredit perjalanan dalam jumlah yang telah mereka bayar (jika kredit perjalanan tersedia), hos boleh membatalkan tempahan di bawah polisi ini tanpa caj atau menjejaskan status Superhost mereka, dan Airbnb akan sama ada membayar balik atau memberikan kredit perjalanan dalam jumlah yang merangkumi semua yuran perkhidmatan.

Tempahan untuk penginapan dan pengalaman Airbnb yang dibuat pada atau sebelum 14 Mac 2020, dengan tarikh daftar masuk lebih daripada 45 hari dari hari ini, pada masa ini tidak dilindungi untuk keadaan yang berkaitan dengan COVID-19. Polisi pembatalan hos akan terpakai seperti biasa.

Jika tempahan telah bermula (daftar masuk telah berlalu) keadaan peringan ini tidak terpakai.

Tempahan yang dibuat selepas 14 Mac 2020 dan sebelum 31 Mei 2022

Bagi tempahan penginapan dan pengalaman Airbnb yang dibuat selepas 14 Mac 2020 dan sebelum 31 Mei 2022, polisi pembatalan hos akan terpakai seperti biasa dan keadaan yang berkaitan dengan COVID-19 tidak akan dilindungi di bawah polisi keadaan peringan kami, kecuali apabila tetamu atau hos telah dijangkiti COVID-19. Keadaan berkaitan COVID-19 yang tidak dilindungi termasuk: gangguan dan pembatalan pengangkutan; nasihat dan sekatan perjalanan; nasihat kesihatan dan kuarantin; perubahan kepada undang-undang yang terpakai; dan mandat kerajaan lain—seperti perintah pemindahan, penutupan sempadan, larangan sewaan jangka pendek, dan larangan meninggalkan kediaman.

Tempahan yang dibuat pada atau selepas 31 Mei 2022

Untuk penginapan dan pengalaman Airbnb yang dibuat pada atau selepas 31 Mei 2022, polisi pembatalan hos akan terpakai. Keadaan berkaitan COVID-19 tidak akan dilindungi di bawah polisi keadaan peringan kami, kecuali untuk tempahan domestik di Korea Selatan di mana tetamu atau hos jatuh sakit kerana dijangkiti COVID-19.

Polisi keadaan peringan kami bertujuan untuk melindungi tetamu dan hos daripada keadaan yang tidak dijangka yang timbul selepas menempah. Selepas Pertubuhan Kesihatan Sedunia mengisytiharkan COVID-19 sebagai pandemik global, polisi keadaan peringan tidak lagi terpakai kerana COVID-19 dan akibatnya sudah boleh dijangka atau bukan lagi sesuatu yang tidak terduga. Pastikan anda semak polisi pembatalan hos dengan teliti apabila membuat tempahan dan pertimbangkan untuk membuat pilihan yang memberikan tahap fleksibiliti yang anda perlukan.

Cara ia beroperasi

Jika anda tetamu, anda boleh mencari pilihan pembatalan dan bayaran balik dengan pergi ke halaman Perjalanan dan memilih perjalanan anda—ketahui caranya. Sekiranya anda hos, anda boleh melihat maklumat di papan pemuka hos anda.

Maklumat terkini dan sumber coronavirus

Kami telah memilih khas beberapa artikel untuk membantu komuniti kami pada masa ini di Pusat Sumber. Anda boleh mendapatkan maklumat terkini tentang respons COVID-19 kami, daripada pengemaskinian polisi kepada sumber untuk hos dan tetamu.

Anda juga boleh membaca polisi keadaan peringan untuk mengetahui tentang perlindungan untuk keadaan yang tidak berkaitan dengan COVID-19.

Kami meminta semua ahli komuniti sentiasa berpegang kepada nilai saling menghormati, kebersamaan, dan polisi tanpa diskriminasi kami semasa berinteraksi dengan ahli komuniti kami yang lain.

Kami akan terus menyemak penggunaan polisi ini. Sila rujuk halaman ini untuk maklumat terkini dan berita baharu.

Adakah artikel ini membantu?

Artikel berkaitan

Dapatkan bantuan dengan tempahan anda, akaun dan banyak lagi.
Log masuk atau daftar