Kemudi ke hadapan untuk mengakses hasil yang dicadangkan

    Apakah yang perlu saya lakukan jika tetamu saya memecahkan sesuatu di tempat saya?

    We know damages in your place can make hosting a challenge, so we’re here to help. To submit a Host Guarantee or security deposit claim, visit the Resolution Center within 14 days of your guest’s checkout date or before the next guest checks in, whichever is earlier.

    Untuk membuat permohonan mengutip deposit keselamatan anda:

    1. Pergi ke Pusat Resolusi dan klik Mohon wang
    2. Pilih tetamu untuk Memohon wang dan klik Seterusnya
    3. Jika tetamu mempunyai berbilang tempahan, pilih tempahan dan klik Seterusnya
    4. Di bawah Pilih sebab, pilih Barang rosak atau hilang kemudian klik Seterusnya
    5. Lengkapkan sesi Mari dapatkan bantuan untuk anda dan klik Seterusnya
    6. Klik Mula sekarang
    7. Lengkapkan sesi Mohon bayaran balik dan klik Hantar

    If your guest agrees to the amount you requested, we'll release your payout in 5-7 business days.

    If your guest declines or doesn't respond within 72 hours, click Contact us about your Resolution Center case. If we need more information about the damaged or missing items, you'll have 72 hours to provide it.

    We'll make sure you and your guest are represented fairly, and if we determine you're owed money, we'll send it to you in a separate payout.


    Adakah anda mendapat bantuan yang anda perlukan?

    Artikel berkaitan