Ulasan untuk pengalaman

Ulasan adalah penting untuk membantu membina kepercayaan di Airbnb-ia adalah cara yang penting untuk hos dan tetamu memberikan maklum balas antara satu sama lain, dan membantu komuniti kami membuat keputusan yang bijak dan memahami apa yang boleh dijangkakan apabila membuat perancangan. Kami percaya sistem ulasan yang adil ialah sistem yang menghormati dan melindungi maklum balas tulen komuniti kami, dan kami ada beberapa perlindungan untuk membantu membina kepercayaan dalam sistem ulasan kami.

Meninggalkan ulasan

Hanya tetamu yang telah menempah dan membayar untuk Pengalaman di Airbnb boleh meninggalkan ulasan, dan hanya selepas Pengalaman berakhir.

Setelah Pengalaman berakhir, tetamu ada 30 hari untuk meninggalkan ulasan awam. Tetamu masih boleh menulis ulasan walaupun mereka lewat, mereka keluar awal, atau mereka tidak hadir kerana mereka tidak dapat mencari tempat pertemuan untuk Pengalaman.

Ulasan disiarkan sebaik sahaja ia dihantar.

Adakah ulasan sederhana?

Airbnb tidak membuat ulasan sederhana sebelum ia disiarkan, dan ulasan digalakkan untuk bersikap telus.

Walau bagaimanapun, ulasan perlu jujur dan berkaitan dengan tempahan tulen, dan boleh dibuang jika ia melanggar Polisi Ulasan kami. Ringkasnya, ini bermakna ulasan boleh dibuang jika:

• Ulasan ini melanggar Polisi Kandungan Airbnb - contohnya, ia mengandungi kandungan peribadi atau sulit, diskriminasi, ganas atau mengancam
• Ulasan ini berat sebelah- contohnya, kerana tetamu telah diberi insentif untuk meninggalkan ulasan positif sebagai balasan untuk Pengalaman percuma atau berdiskaun, atau di mana terdapat isyarat bahawa tempahan dibuat untuk tujuan menaikkan penarafan keseluruhan seseorang
• Ulasan ini tidak berkaitan dengan pengalaman penulis di Airbnb-contohnya, kerana ia tidak mengandungi maklumat langsung mengenai Hos atau Pengalaman yang akan membantu ahli komuniti lain membuat keputusan tempahan atau pengehosan yang bermaklumat

Mengedit ulasan

Anda boleh mengedit ulasan anda dalam masa 48 jam selepas menghantarnya pada mulanya, walaupun ia telah disiarkan.

Anda tidak boleh meminta pengeditan kepada ulasan yang ditulis mengenai anda, kecuali anda boleh menghubungi kami untuk meminta perubahan dalam kata ganti jantina yang digunakan untuk menerangkan anda dalam ulasan.

Menjawab ulasan

Anda boleh menyiarkan jawapan umum kepada ulasan yang telah ditinggalkan oleh seseorang untuk anda dalam masa 30 hari selepas ulasan dihantar. Anda bebas untuk menjawab dengan lebih banyak konteks atau memberikan perspektif anda sendiri, asalkan anda juga mematuhi Polisi Ulasan kami.

Anda tidak boleh membuang ulasan jika anda tidak bersetuju dengannya, tetapi anda boleh melaporkannya jika anda rasa ia melanggar Polisi Ulasan kami.

Cara ulasan disenaraikan

Ulasan disenaraikan mengikut susunan kronologi dan kaitan, yang boleh mengambil kira faktor-faktor seperti bahasa pengguna dan negara tempat tinggal.