Langkau ke kandungan
Kemudi ke hadapan untuk mengakses hasil yang dicadangkan

    Soalan umum tentang Komitmen Komuniti Airbnb

    Apakah Komitmen Komuniti Airbnb?

    Pada awal tahun ini, kami melancarkan usaha yang menyeluruh untuk membasmi prasangka dan diskriminasi dalam komuniti Airbnb. Oleh itu, kami meminta semua orang bersetuju untuk menerima Komitmen Komuniti berikut (bermula 1 November 2016) untuk terus menggunakan Airbnb:

    Saya bersetuju untuk melayan semua orang dalam komuniti Airbnb—tanpa mengira bangsa, agama, negara asal, etnik, ketidakupayaan, jantina, identiti jantina, orientasi seksual, atau umur mereka—dengan hormat, dan tanpa menilai atau berat sebelah.

    Bagaimanakah saya menerima komitmen ini?

    Pada atau selepas 1 November, kami akan menunjukkan anda komitmen tersebut apabila anda log masuk ke dalam atau membuka tapak web, aplikasi mudah alih atau tablet Airbnb dan kami akan meminta anda menerima secara automatik.

    Bagaimana jika saya menolak komitmen?

    Jika anda menolak komitmen, anda tidak akan berpeluang menjadi hos atau menempah menggunakan Airbnb, dan anda mempunyai pilihan untuk membatalkan akaun anda. Setelah akaun anda dibatalkan, perjalanan tempahan akan datang akan dibatalkan. Anda masih dapat melayari Airbnb tetapi anda tidak akan dapat membuat sebarang tempahan atau menjadi hos kepada mana-mana tetamu.

    Apakah yang akan berlaku kepada bayaran saya jika saya menolak komitmen dan membatalkan akaun saya?

    Jika anda membatalkan akaun anda sebagai tetamu, sebarang tempahan anda yang akan datang akan dibayar balik mengikut dasar pembatalan hos. Anda boleh menjangkakan bayaran balik anda dalam masa 7 hari bekerja. Jika anda membatalkan akaun anda sebagai hos, anda akan dibayar untuk perjalanan yang selesai melalui kaedah pembayaran biasa anda dalam tempoh 14 hari bekerja. Bagi hos dan tetamu, kad hadiah Airbnb, kupon, atau kredit rujukan tidak boleh digunakan lagi. Selain itu, jika anda berhutang dengan Airbnb, kami akan menghubungi anda untuk mengatur bayaran baki.

    Saya seorang hos. Bagaimanakah saya boleh mengetahui lebih lanjut tentang cara komitmen ini dan Dasar Tanpa Diskriminasi memberi kesan kepada saya?

    Anda boleh menyemak sumber hos kami, yang meliputi soalan yang kerap ditanya oleh hos mengenai Dasar Tanpa Diskriminasi Airbnb.

    Adakah anda mendapat bantuan yang anda perlukan?